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南宁沟通技能培训公开课

财务人员跨部门沟通技能训练 广州:2017年09月05日

财务总监、财务经理、会计主任、财务人员、办税人员等课程大纲:第一讲 沟通原理一、沟通原理1)人际沟通的真谛2)人际沟通的种类3)沟通的目的4)沟通的基本程序二、有效的沟通应注意的要点1)沟通的基本技巧2)倾听的艺术3)表达的技巧4)回馈的方式5)有效沟通的模式三、财务部门沟通能力的重要性1)沟通对企业管理的重要性2)财......

TCS三级跳-高效打造职场商务书面沟通技能 深圳:2017年07月06日

行政经理/主管、办公室主任/文员、行政秘书/助理等需要进行日常公文写作课程提纲:一、解析TCS三级跳(Tone, Content, Structure)1、确定“语气”的两大因素——对方的身份;沟通的事件性质2、所有“内容”围绕的核心—......

中高层干部沟通技能实战修炼 深圳:2017年07月15日

各部门经理、总监、副总经理、总经理及以上管理人员课程大纲:开篇案例:能力胜任的空降兵——潘经理为何败走麦城一、沟通的基本知识——痛则不通、通则不痛二、对上配合中的沟通1.怎样请示工作2.怎样汇报工作3.怎样提建议4.工作执行中的沟通5.怎样“管理”......

共同频道-基于4A模型的高效沟通技能训练 上海:2017年07月26日

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员。课程大纲:第一天 9:00-12:00一 沟通的主要问题与障碍1 沟通的目的和挑战;2 沟通效果评估:要取决于接受者;* 说话看场合、看时机提高对方的接受度;* 信任和尊重,更容易让......

企业规范化建设之道——夯实企业管理的基础,减耗增效持续发展 上海:2017年07月22日

老板、董事长、总经理、企业高管课程大纲:模块一:规范化管理的内涵及实施方向模块二:规范化管理的依据与作用模块三:规范流程:信息、人流、物流、资金的流程分析技术模块四:规范跟踪:5项跟踪技术岗位标准、台帐、流程小票、班会、制度衔接模块五:规范目标:个人和企业双赢的目标激励技术模块六:规范绩效:简单、高效、精细化的绩效管理......

服务管理与服务营销 上海:2017年08月03日

通过对服务管理认识的提高,系统掌握客户管理的基本技能,有效加强客户管理的能力,减少客户投诉,建立长期稳定的客户关系;通过了解服务营销的概念和特性,领会服务营销的原理,熟练掌握服务营销的的策划和成功执行的标准,从而提升企业服务管理和服务营销能力,提高服务赢利水平。课程特点丰富的案例分析与讨论,使学员在仿真的环境下学习,从......

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...