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高级文秘人员职业化训练 广州:2025年08月01日
语言唯美,案例丰富,深入浅出,互动和实用性强。着重自我修炼,精彩演绎,娓娓道来,观点鲜明,细细入课,场场经典,令学员记忆点深刻。现场示范,举止优雅,教学内容既是职场所需又为日常所用,对参训的学员均具有极大的吸引力、感染力和意想不到的收获。被学员誉为“兼具实战型和亲和力的培训师”。课程大纲:第一单......
高级文秘与行政助理综合能力提升训练 广州:2025年08月22日
行政管理人员、文秘、经理助理、总监秘书等。课程大纲模块一 企业行政文秘职业素养及角色认知行政人员工作定义与定位分析;企业文秘职业发展;文秘人员的职责与主要工作内容;优秀文秘人员的职业素养养成;工作中激情、认真、坚持工作的性格养成了解我的职业行为模式。模块二 提升文秘/行政助理职场沟通技巧了解沟通定义;沟通失败的原因分析......
高级文秘职业化训练 上海:2025年09月29日
导入破冰讲师自我介绍:日程安排介绍学员自我介绍:对秘书助理工作的认识第一单元:拥抱未来- 秘书/助理的职业启程职业秘书/助理在企业中的任务、角色和价值秘书/助理的定义秘书/助理的职责秘书/助理的条件秘书/助理的职业发展第二单元:职业形象,提升专业职业形象的重要性形象管理的范畴商务接待礼仪职业着装礼仪第三单元:提升客户满......
高级文秘、行政助理综合技能实战培训 北京:2025年09月27日
明确各级行政管理人员的职业发展方向;明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识;运用流程化管理技能提升行政管理工作水平;有效利用时间管理的工具,提高自身工作效率;规范文档管理为企业运营发挥重要作用;提升的商务公文写作技巧,提高驾驭文字的能力;学习掌握会议的组织策划和高效主持会议技巧。课程背景:你在公司是领导“身......
卓越的客户服务-王晓慧老师 上海:2025年08月22日
与客户服务相关岗位的人员。课程大纲:第一单元:观念篇,服务也是利润源1、行业的变化与挑战僧多粥少:竞争对手的无情挤压水涨船高:上帝意识的觉醒使客户的期望不断攀升市场的周期性变化小组讨论:变化的市场环境2、服务在市场竞争中的重要作用服务可以带来无限的竞争差异化服务可以为厂商带来更多的利润案例分析:IBM引领服务变革3、企......
赢得信任的沟通技术©-与不同风格的人顺畅沟通 上海:2025年08月18日
在当下的时代,人们工作中需要沟通的频率越来越高,需要沟通的对象越来越广,需要沟通的效率越来越高。聚焦当下情境,“短、平、快”地与他人沟通、达到沟通目的成了工作的要求。你是否能够:让你的上司信任你,重视、采纳你的建议?让你的下属信任你,受到你的激励充满干劲?让你的同事信任你,同甘共苦,关键时刻鼎力......