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高级文秘与行政助理综合能力提升训练 广州:2025年07月12日
讲授、案例分享培训对象:行政管理人员、文秘、经理助理、总监秘书等。课程大纲模块一 企业行政文秘职业素养及角色认知行政人员工作定义与定位分析;企业文秘职业发展;文秘人员的职责与主要工作内容;优秀文秘人员的职业素养养成;工作中激情、认真、坚持工作的性格养成了解我的职业行为模式。模块二 提升文秘/行政助理职场沟通技巧了解沟通......
高级文秘人员职业化训练 广州:2025年08月01日
第一单元:现代企业中文秘人员的职业化之路与角色定位1、行政文秘: 企业核心竞争力的重要组成部分;2、现代企业管理运行模型3、行政文秘人员的工作职责定位4、秘书工作的绩效价值5、秘书人员的能力素质模型的特点6、职业化行政文秘的标准(职业道德)演练:工作漏洞究竟出在哪里第二单元:文秘人员的自我管理与上下级协调一、保持本位竞......
高级文秘与行政助理实战训练 厦门:2025年07月28日
企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任等课程大纲第一部分 职业素养篇一、行政人员(秘书/助理)的职业特性与素质要求1.准确自我定位2.优秀人员的胜任素质二、职业生涯规划1.什么是职业生涯规划?2.为何要进行个人职业生涯规划?3.职业生涯规划的简单步骤三、秘书/助理职场礼仪规范1.塑造良好的个人职场形象2.基本......
高级文秘职业化训练 苏州:2025年07月07日
心态:厘清 4M 角色的梳理,全面理解助理秘书工作给企业和自身带来的价值,建立正确的岗位观念;技能:学习助理秘书实务,掌握时间规划,沟通协调应用:提升工作的有效性,工作效率和客户满意度。培训对象企业各层级助理秘书课程大纲导入破冰讲师自我介绍:日程安排介绍学员自我介绍:对秘书助理工作的认识第一单元:拥抱未来- 秘书/助理......
向华为学习:洞察人心的用户需求挖掘与管理 广州:2025年06月21日
第一部分 客户需求的四个主要问题1、企业面临的四个需求挖掘与管理的主要问题2、需求相关的几个重要概念(客户需求、市场需求、产品需求、设计需求)(1)“我希望拥有一部拍照功能强大,性价比高,拿出来又有面子的手机”这个客户需求中可以分析出怎样的产品需求和设计需求?(2)客户需求、市场需求、产品需求和......
ISO9001:2015 质量管理体系内部审核员 广州:2025年07月21日
ISO 9001:2015新版标准发布后,内部质量审核员的升级是企业成功推行ISO 9001质量管理体系改版的关键之一。本局率先推出新版课程,使学员能融会贯通ISO 9001:2015标准及掌握企业内部审核的流程及技巧,为企业推动ISO 9001:2015体系改版升级提供最佳助力。课程简介:Part1: ISO 900......