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南宁服务体系培训公开课

2017年走进标杆物业企业—绿城高品质物业的全程服务体系建设解析 杭州:2017年03月10日

绿城服务始终以物业服务为本业,视服务品质为物业管理服务的生命线,在传统物业服务基础上,公司建立了质量管理、环境管理、职业健康安全管理的保障体系,推行多种形式的业主监督机制及三位一体品质管控体系,并在全公司推行8S管理,为业主创造安全、舒适、便捷的生活环境。我们通过参观学习借鉴绿城物业的多年管理经验,从绿城物业的管理中,......

如何建立国际化售后服务体系 上海:2017年03月04日

本课程并结合实践,对国际贸易售后市场现状进行分析,在此基础上,分析了国际贸易售后市场发展趋势分析。售后工程的理念是保持企业在市场竞争力的重要手段,而对于降低售后服务成本,提高售后服务质量,树立和保持企业品牌起着非常重要的作用 。培训大纲:理论部分:一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国......

以客户为中心的客户服务体系 北京:2017年03月11日

第一章 认识以客户为中心的客户服务管理体系一、认识以客户为中心的服务管理理念1、“以客户为中心”的服务管理理念出现的背景2、“以客户为中心”的服务管理理念的特征3、“以客户为中心”的服务管理理念指导战略-客户发展战略4、客户服务管理的几个基本概念二......

采购&销售必备的合同管理与合同风险防控 深圳:2017年04月29日

商务人员必备的法律工具 如何有效进行合同管理 合同管理的流程与重要性 合同陷阱的识别与风险的防范 商务合同纠纷的处理与对应 常见商务合同的合同管理的难点及重点 通过案例了解世界级企业合同管理运作模式 掌握绩效的管理方法参加对象:企业总经理、销售总监/经理、采购总监/经理、法务总监/经理、合同(财务)主管等课程大纲:第一......

SNPE培训经理训练营 上海:2017年04月28日

课程提供工具:培训主管角色分析及职业定位培训体系流程图培训手册样本培训需求分析流程及方法培训调查实用工具包培训ROI多因素分析培训计划制定要素分析培训课程设计技巧TTT实用技术公司年度规划样本培训年度预算样本培训计划进度表......四级评估调查问卷培训评估体系样本培训课程及讲师甑选技术 ......授课的四大特色:提......

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