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企业中高层品质战略与卓越品质管理 广州:2025年12月12日
总经理、副总、企业中高层管理人员、各职能部门经理等。课程大纲一、实施品质战略的意义1.企业生存和发展的保证2.开拓市场的生命线3.加强企业在市场中的竞争力;4.形成顾客满意的必要因素5.较高的利润回报6.公司品牌的保护伞7.企业的品质方针8.品质的愿景Vision9.品质的使命Mission10.品质的核心价值观Val......
现场质量问题分析与解决8D法 广州:2025年12月26日
(质量、制造、工艺)主管/经理、各工程师(QE、PE、QA、ME等)及其他与质量、生产相关的人员。培训目标深度理解质量的意义,提高客户满意度。掌握发现问题的系列方法。掌握8D的要领及满足客户需求。掌握解决异常问题的八个步骤。理解并掌握根本原因分析的各种工具和方法。课程大纲课程导入讲师介绍课程安排小组建立01 质量与问题......
科学注塑及缺陷分析与对策 深圳:2025年12月12日
技术总监、项目经理、注塑工程师、模具工程师、结构工程师、机械工程师、质量工程师,工艺和制造工程师,直接负责塑料件的采购人员及想对注塑工艺及常见问题做全面了解的人员。课程特色:根据客户提供及经典案例,介绍注塑的相关具体内容和要求,以及在设计,生产中的实际应用,并提供现场的辅导等。课程大纲:一、科学注塑介绍1.1、注塑工艺......
AIAG&VDA-FMEA潜在的失效模式和后果分析(新版) 深圳:2025年12月19日
品质工作人员、设计人员、工程人员、制造人员、物流人员等各部门人员均可参加。课程大纲一、现代企业的风险管理1.风险意识:我们处在随处可见的风险中2.召回的背后意味着什么?-汽车等产品的召回案例分析3.没有质量的交付是灾难!4.现实的企业风险来源5.损失杠杆告诉我们什么?二、FMEA基础知识1.FMEA是什么?-什么是F、......
构建卓越的客户服务管理体系 上海:2025年12月26日
1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域,更不再仅仅是服务型企业关心的事。2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域。4、然而客户服务管理却不象其他管理......
中层经理管理能力提升(姜垣浩老师) 北京:2025年12月17日
中层经理是连接高层和基层的桥梁,起着承上启下的纽带作用,高层的理念、战略要靠中层执行落实到基层,方能落地生根实现企业目标。然而,中层经理半路出家的现象较多,他们缺少对管理角色、管理方法的认知,没有及时实现角色转换,也没有系统掌握系统管理技能和知识,不能胜任管理职位,没有起到应有的作用。有句名言,叫“世界上唯......
