南宁接待技巧培训

南宁接待技巧培训公开课

前台接待技巧 上海：2024年05月19日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构）企业对员工的要求（制度、习惯）前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量第四章 电......

专业接待技巧 北京：2024年05月29日

接待人员，前台工作人员和需要接待来访者或接听电话的行政工作人员课程目标：建立良好的客户关系，用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲：提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户&mda......

商务礼仪-有礼走天下 贵阳：2024年06月22日

全体人员课程收益通过礼仪“训练式”培训，使管理者和员工对以上四方面，在礼仪“观念”上建立系统的认知、在“行为”上获得以下有益的改善：从“看、做、听、问、说”五个方面，实际提高塑造个人形象与礼仪技能，从而更好地赢得客户，增加业......

如沐春风—商务礼仪与职业形象打造 佛山：2024年06月13日

高中层管理者、市场部、商务部、公关部等。课程大纲第一讲：知礼——礼仪的立场及内核1. 礼仪的核心应用价值2. 礼文化对个人修养及职业素养的影响3. 礼仪的三种境界4. 礼仪增值人生——人际关系的王牌润滑剂5. 为什么说礼仪是企业提升绩效的一剂良药第二讲：有礼—......

企业流程体系建设与流程优化实战研修班 深圳：2024年06月15日

总裁/副总裁、总经理/副总经理、CIO、事业部总经理、企业流程变革小组成员、企业流程专员、从事企业管理体系建设和优化提升的工作人员;战略规划部总监、企管总监、质量总监、IT总监、流程管理部门负责人等。课程大纲：一、提升流程体系建设的准备度商业环境变化对企业内部流程能力的挑战企业规模化过程中需要重点解决的流程问题流程革新......

绩效管理体系搭建及实务操作 北京：2024年07月09日

理解企业愿景、价值观、战略和绩效管理之间的关联关系；掌握将公司年度战略目标逐层分解成 KPI 及关键行动计划的方法和工具；了解目前 500 强企业应用的绩效管理工具 PBC 及 OKR； ➢ 学会设计本部门及下属的年度 KPI、KBI、KCI 的考核指标；掌握 MBO、BSC、360 评估、BM 等绩效管理工具及具体应......