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前台接待技巧 上海:2024年05月19日
第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......
专业接待技巧 北京:2024年05月29日
建立良好的客户关系,用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲:提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问......
现代商务礼仪与职场沟通技巧实操训练营 贵阳:2024年04月18日
1、提升职业人的职业形象和职业素养;2、了解掌握商务活动中基本礼仪知识和规范;3、提高商务交往的成功率,并树立良好的企业形象;适用对象企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员培训内容第一部分 商务礼仪概述一、礼仪的定义与特征二、商务礼仪的作用三、商务社交礼仪与约定俗......
商务礼仪与职业形象塑造(颜玉) 佛山:2024年04月12日
“有礼走遍天下,无礼寸步难行”,随着经济全球化的纵深发展,企业间的国内外合作交往日趋频繁。客户谈判接待水平不仅反映个人的形象和素质,更是公司形象、管理水平和服务水准的重要体现。学习运用商务礼仪与形象塑造有利于树立良好的企业外部形象,在复杂的竞争环境中更好提高社交能力,改善人际关系,更是建立合作双......
集团财务管控战略 上海:2024年06月14日
集团财务管控是集团公司最为关注的问题之一,是集团健康发展的重要保证。您的公司或您在工作中是否面对以下困扰:1. 集团财务管理缺乏系统,战略性的思路,不明确如何进行。2. 对子公司的管控处于失控状态,子公司各自为政。3. 集团内部资金利用效率低。4. 集团内部财务信息不透明,财务信息作用弱化。5. 内部转让价格和关联交易......
高级项目管理 北京:2024年04月10日
当外部的环境复杂多变、项目规模较大、面临多项目资源冲突时,项目管理人员将迎接更多更大的挑战。具备有一定项目管理经验而且了解过项目管理理论和知识的项目管理人员也需要新的发展。我们需要运用系统思维,从更高的公司战略角度出发,学会建立完善的项目管理体系,综合应用项目管理的软硬技能来保证企业项目的可持续成功。本课程从出色成熟的......