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南宁接待技巧培训公开课

前台接待技巧 上海:2017年03月12日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......

专业接待技巧 北京:2017年03月22日

提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问技巧职业礼仪和有效的语言交流有力的声音和措辞正确记录留言处理矛盾接听电话你的声音——它会告诉客户什......

礼仪专业人才培训 南宁:2017年04月02日

培训费用:培训费为2880元人民币/人(含教材费、资料费、餐费)。住宿可以协助安排,费用自理。※以上费用不含证书费 学员可根据自身的情况分别申请高级、中级、初级三个级别,考核及格后给予相等的认证,然后根据所获证书级别来缴纳证书费。授课时间和地点:开班时间: 2012年3月18日-22日课程收益:根据关于组织实施2010......

商务礼仪 广州:2017年03月04日

1.从外在进入内在,塑造个人合格的商务形象。2.掌握商务礼仪、电话礼仪和餐饮礼仪。参加对象:邀请对象:企业销售人员、市场人员、商务人员、礼仪公关人员等。课程提纲:一、礼仪概论——内心修炼1.商务礼仪的作用2.商务礼仪的本质3.商务礼仪的适用范围二、商务“仪表”礼仪1.商务......

Word精美商务文档与专业报告编写技巧(2007) 广州:2017年05月09日

在日常工作中,我们经常需要制作一些市场营销报告、项目建议书、需求分析报告等报告类的文档,每每困扰报告制作者的却是排版问题,每次都要花大量的时间修改格式、制作目录和页眉页脚。而且这些报告大都很单调、乏味,在一堆的报告中很难吸引客户、老板的注意力。本课程让您轻松玩转掌握如何利用Word制作专业报告,让排版不再成为苦差事,变......

顾问式销售:以客户为中心的销售 上海:2017年03月14日

销售经理、销售专员、HR和培训管理负责人课程大纲:第一模块:顾问式销售概述课程目的与收益销售成长的路经图体验分享:一次亲身购买的经历案例视频:一次不成功的拜访销售的角色定位与挑战客户的四个缺乏:缺乏信任、缺乏需要、缺乏帮助、缺乏满意顾问式销售模型第二模块:顾问式销售步骤一:建立信任体验练习:建立信任的挑战时间关系的压力......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...