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新常态下的流程管理 广州:2017年03月24日

上篇:变革管理与流程规划第一讲:管理变革核心一、企业变革之痛1、商业环境变化对企业变革能力的挑战2、企业变革面临的最大问题—人的问题3、识别变革风险—减少变革的破坏性4、营造变革的紧迫感和必要性5、企业变革是“一把手”工程二、变革管理方法1、变革管理八步法2、IBM组织变......

用流程复制—《流程管理》 广州:2017年04月01日

为什么美国如此盛产“巨无霸”企业?而中国的企业既难大,又难久? 相对而言:美国是大国家,大企业;中国是大国家,小企业。美国人在世界500强中占了三分之一强的席位,他们把可口可乐、麦当劳、DELL电脑、HILTON饭店、沃尔玛、迪斯尼复制到全球任何一个他们认为值得去的地方,这是真正的商业奇迹!相比......

非生产运营经理的流程管理 广州:2017年04月28日

本课程适合希望通过流程管理改善组织绩效的职业人士,比如各职能部门经理/主管;流程管理工作者等课程大纲【第一天上午】一、认识系统,认识系统化的组织1、传统组织认识中的空白地带(1)部门设置的意义是什么?(2)基于汇报链/指令链的纵向组织系统的问题有哪些?2、基于系统理论的企业纵横系统观建立(1)基于流程的横向系统的特征(......

企业可持续发展的DNA—卓越流程管理实战研修班 深圳:2017年04月29日

企事业单位中层以上管理者、流程管理部门人员、各部门流程专员及关键岗位核心员工,及致力于向流程管理发展的各层面人士课程大纲:第一章 了解流程的概念1、流程的定义与组成要素2、流程的描述方法3、影响流程的要素4、内外部环境的变化对流程管理的影响5、流程管理的新理念案例分析第二章 端到端的流程1、定义2、端到端的流程的分类与......

客户服务经理高级研修班 北京:2017年05月06日

本课程是当前国内最优秀的致力于提升企业整体服务运营管理水平的培训课程,是国内目前客户服务及售后服务经理接受培训最多的课程,被公认为是国内服务管理领域最佳的实用课程。课程内容致力于帮助企业规范服务标准,优化服务流程,提高客户忠诚度,创新服务品牌,有效处理客户投诉……海尔、万科、上海通用、国信证......

供应商选择、评估与管理培训 上海:2017年03月31日

采购总监/经理/主管、生产/品质/计划/物料经理、企业成本控制人员等课程大纲第一篇 供应商开发与选择第一章 寻源决策1.寻源定义2.寻源决策3.识别供应源的决策方法4.寻找战略匹配的供应商5.国际供应链和寻源6.寻源决策的财务问题第二章 国际采购寻源问题1.国际采购寻源中的问题2.国际供应管理对其他职能的影响3.国际采......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...