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关系营销-客户关系建立与维护管理 佛山:2025年06月20日
销售管理者,销售人员课程大纲第一部分 客户关系管理概论一、客户的价值1、利润源泉2、聚客效应3、信息价值4、口碑价值5、对付竞争的利器二、客户关系管理的意义与内容1、客户关系的定义2、 企业管理客户关系的意义1) 能降低企业维系老客户和开发新客户的成本2) 能降低企业与客户的交易成本3) 能给企业带来源源不断的利润4)......
重塑客情:客户关系拓建与深度维系 佛山:2025年08月28日
大客户经理、政企客户经理等课程大纲第一讲:重塑认知-大客户采购流程与全局认知一、全局框架-大客户项目孵化全流程1. 资料-客户分析2. 信任-关系建立3. 需求-商机挖掘4. 价值-方案呈现5. 价格-议价成交6. 体验-回款再销情景分析:客户过度纠结价格,根源是什么?情景分析:上述环节里,哪个环节最重要?情景分析:为......
完美客户关系——不同情境下的商务礼仪与高情商沟通 佛山:2025年09月12日
各企业 、事业单位的管理人员、服务人员、销售人员、公关人员、办公室主任、接待人员等。【培训目标】意识先行——课程先让参训人员对商务礼仪有良好认识,意识到商务礼仪在当今社会人际交往中、企业发展中起着越来越重要的作用。情景带练——没有说教,不要大量理论,结合企业现下实际工作需......
销售实操班:客户关系管理与解决方案销售 广州:2025年06月21日
1、学习标杆企业解决方案销售原则,路径,方法论。2、详解九格构想,深挖客户痛点,和客户尽快共鸣。3、详解讲案例讲故事的方法,用故事去打动客户。4、掌握客户关系的概念与四大特点。5、学会如何建立与客户公司之间的组织客户关系方法。培训对象销售总监/经理、大客户总监/经理、区域总监/经理、销售管理总监、销售主管、骨干、普通销......
新形势下投标策略与标书编制技巧及质疑投诉技能提升 北京:2025年06月20日
1.了解新形势下市场竞争变化以及背后的原因及解决办法;2.掌握“废标”点防控秘籍,识别招标文件中“明坑”和“暗坑”;3.掌握招投标核心技能,在不同竞争格局下的投标策略与方法;4.通过招标文件关键性条款判断招标人采购意图,能够根据不同的竞争局面,做出......
人力资本效能分析与提升:方法、难点、咨询案例 北京:2025年08月01日
模块一丨HR在大数据时代的转型迫切性作为HR,你认为自己在企业中扮演什么样的角色?作为HR,你在在工作中有哪些实际困惑?(选-用-育-留-组织发展)HR的角色定位(战略合作伙伴、HR效率专家、员工支持者、变革推动者)HR转型需要具备的管理思维模块二丨人效数据分析的价值传统人效数据分析的常见问题人效数据分析能够解决哪些问......