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南宁核心管理技能培训公开课

部门经理提升班——经理的3项核心管理技能 广州:2017年04月28日

1.认识什么是流程管理,掌握流程管理的思路2.学会制定与分解目标,明确目标管理体系的构成3.知道绩效管理的常见误区和解决办法4.正确建立对个人和部门在绩效管理领域的诊断、评估及改进方法5.掌握与目标管理和绩效考核有关的政策、流程、处理问题的技巧培训对象:企业中层经理、各职能部门经理、准备被提拔的基层经理课程大纲:模块一......

中层干部核心管理技能提升训练 广州:2017年06月09日

1、理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训是在训专家实践工作的基础上,再次上升到理论指导的高度上;2、操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性的3、生动活泼:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升。授......

人力资源经理、主管核心管理技能提升实战训练营 深圳:2017年03月29日

第一单元: 人力资源经理、主管核心管理技能提升之“工作分析与职位评估”管理之道,理念先行---人是资源么?◇员工不仅是“资源”,更是“资本”!◇敬人者,人恒敬之。◇8分人才,9分使用,10分待遇。◇工作分析---为什么会有工作内容的不同关注---工......

中高层干部核心管理技能——识人用人育人与留人 深圳:2017年03月31日

第一单元:如何选人一、招聘如何为公司带来竞争优势1、招聘的竞争优势提高成本效率吸引非常合适的人才通过提供现实的工作预览来降低流失率帮助公司创建成一支文化上更加多样化的队伍2、招聘流程3、内部招聘和外部招聘的渠道二、招聘过程中经理必备的技能1、经理怎样控制招聘成本2、人力资源部和部门经理的职责3、招聘中经理必备的技能告诉......

五星客户服务 上海:2017年05月11日

五星客户服务概念 了解服务客户过程中的礼仪和方法 掌握服务不同行为类型客户技巧 了解客户心理,与客户达成服务共识 把握客户需求,超越客户期望的方法 掌握沟通技巧,真正理解客户需求 掌握客户投诉产生的原因和机理 掌握投诉处理的基本原则和技巧 了解忠诚客户的价值,对客户进行分类管理 正确认识客户服务,创造共赢局面课程特点丰......

测量系统分析(MSA) 北京:2017年05月24日

测量系统分析(MSA)主要作用是对整体测量系统(涉及人、测量设备、测量方法、测量环境等方面)进行有效测量和评价,从而确保针测量活动得到稳定而有效实施。本课程旨在使学员理解和掌握如何进行测量系统分析的方法、知识、技巧和经验,学员通过培训可以理解和掌握以下内容:测量系统的概念和内容针对不同型式的测量/试验设备应用MSA方法......

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