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新生代员工管理——员工的选育用留 广州:2026年05月30日
部门主管、部门经理、区域经理等中层管理干部课程大纲第一单元:如何了解85、90后的心理特点,建立正确的价值观和责任感1、85、90后这个群体到底有多大?2、练习:描述85、90后员工,请说出他们的优点和缺点3、85、90后所处的时代与60-70后哪些不同?4、85、90后的成长面临四个重要环境(家庭、学校、社会、职场)......
欣赏式管理——新生代员工管理之道 广州:2026年06月05日
70后员工很能吃苦,80后员工很有韧劲和奋斗精神,90后员工很有梦想但很任性,95后员工很有想法但更让人看不明白。十几年前,人们说80后将是垮掉的一代,可如今80后员工已经是企业里的顶梁柱。几年前,有人说90后将是萎靡不振的一代,可如今很多90后员工已经成为部门骨干。如今,更让人眼前一亮但更看不明白的95后来了,你做好......
新生代的员工管理艺术 成都:2026年05月18日
我们正处于一个前所未有的剧变时代,新生代逐步成为人力资源市场的生力军。中国最多的是人,21世纪最缺的是人才,人最难管的是人心。如何有效利用人力资源,将员工变为公司有效资本,将员工的能动性发挥到极致,尤其是如何面对新生代员工,这样一批具有典型特点的人群,是所有管理者都面对的挑战。本课程将从员工的心理与需求入手,分析新生代......
呼叫中心出彩管理人工作坊 ——员工管理与高绩效团队建设 上海:2026年04月11日
第一章:呼叫中心班组长绩效管理特性剖析一、呼叫中心班组长绩效管理的目标和四平衡原则1.绩效管理的目标:优质服务2.服务管理上效率与质量的平衡3.客户体验上理性与感性的平衡4.服务提供过程中标准化服务与个性化服务的平衡5.员工业务能力与服务能力的平衡二、呼叫中心班组长绩效管理中的四大问题1.业务知识多:流程多,知识点多,......
财务人员必备的税务知识 上海:2026年05月18日
引入 —— 从国家经济转型看税制改革-中国税收发展的三大趋势-展望未来税制架构的设想一、 读懂税收那点事让您“税税”平安-企业不可承受的税收之重-您知道自己企业一年要交多少税吗?-中国17+1个税费全地图-流金“税”月——那......
组织增效:基于五星模型的效能诊断与提升 广州:2026年05月15日
1、知识点方法论体系完整详细,从组织发展基本原理、方法论流程到应用案例,从前到后把组织诊断力讲得透彻且深入;2、讲师在该领域有非常扎实的理论基础和丰富的实战案例经验,组织发展十年磨一剑的实战经验值得学员深入学习;3、课程提供流程图、模型表单等工具,一应俱全,让学员一学就会,一会就能用;4、课后讲师答疑,回答组织发展最常......
