南宁客户服务体系培训

南宁客户服务体系培训公开课

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2018年06月22日

?了解客户关系管理的内涵和发展?了解客户关系管理的重要意义和作用?学习将客户资源转变成企业资产?了解新时期客户特性，使客户价值最大化?掌握客户关系运营方法，提升企业效益?把握服务体系的构建、创新和发展趋势?了解客户忠诚度评价体系，把握公司客户忠诚度现状?掌握客户流失分析及有效招揽措施?学习提升客户忠诚度方法培训受众:总......

以客户为中心的客户服务体系 上海：2018年06月23日

总经理、客服总监、客服经理、客服主任、售后服务人员、客户经理等中高层管理人员课程大纲第一章 互联网+时代的服务体系构建一、互联网+时代对企业服务的要求1、互联网+时代企业面临的服务挑战2、“以客户为中心”的服务理念吻合时代特征二、客户服务管理体系的主要模块★ 案例分析第二章 互联网+时代以客户为......

以客户为中心的客户服务体系—互联网+时代企业服务体系的构架思路与方法 上海：2018年06月23日

互联网+时代的来临，使得信息越来越透明，客户选择范围极大丰富。在今天的商场上，不同厂家的产品在外观、功能、价格、保证条款等方面，已经越来越没有差别了，单靠产品本身已经很难打动客户了。于是少数聪明的企业把目光投向服务领域，比如IBM、乐视手机、丰田汽车等，通过卓越的服务体验提升客户满意度，建立了自己的竞争优势。大多数企业......

高效仓储管理与工厂物料配送 深圳：2018年07月13日

★ ?当今物流仓储管理的挑战是什么？★ ?如何做好收货入库管理？★ ?如何做好储位管理？★ ?如何提高盘点的有效性？★ ?库存管理的挑战是什么？★ ?如何做好库存的分类管理？★ ?如何提高物料拣货配送的效率？★ ?如何降低仓储管理的损耗？★ ?如何选择与维护物流设备？★ ?如何降低物流运输成本？★ ?如何提高物流仓储的......

销售精英2天疯狂训练 上海：2018年05月19日

第一部份 老客户深度挖潜1、如何让老客户产品涨价？低利润的客户是企业的包袱；13个涨价的理由总结2、如何让老客户采购不同产品？7种不同的销售模式：增销、追销、锁销…如何设计3种成交提案？3种追销提案？3、如何让老客户提前预定？4、如何让老客户加大最低起订量？5、如何制定老客户转介绍政策与方法？6、如何挽回......