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客户心理学和客户沟通技巧培训 长沙:2017年09月07日

第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,怎么做?心理学在营销中0-1-100+......

客户心理学和客户沟通技巧培训 杭州:2017年08月08日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

客户心理学和客户沟通技巧培训 苏州:2017年07月11日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年07月14日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

中层经理全面管理技能提升训练 北京:2017年08月09日

õ 通过自己对管理角色和管理方式的认知,感悟到一个管理者真正面临的挑战;õ 明确中层管理者有责任帮助团队成员认知目标和任务间的关系,实现目标的积极作用;õ 认识成为管理者后会面对众多问题,用系统管理的方式梳理,找到解决问题方法õ 提升处理人际交往技能,有助于管理者......

绩效为纲——让企业活力无限 让员工士气高涨 北京:2017年07月08日

1. 让员工知道企业希望他们做什么,怎样去做,必须做到什么程度2. 让员工与企业的目标、利益保持一致,实现双赢3. 让经理人及时发现员工不足并给予辅导和提升4. 让经理人掌握绩效管理的内涵、流程、技巧5. 让经理人掌握绩效考核的常用方法培训对象:人事经理,专业人事工作者、绩效主管、老板、总经理、董事长、带队伍的管理者课......

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...