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TQM-全面质量管理高级培训班 贵阳：2017年08月25日
第一部分：TQM全面质量管理概述一、质量的定义与内涵1.1 质量的含义1.2 质量特性1.3 与质量相关术语的定义三、全面质量管理的发展与兴起质量管理的概念质量管理发展阶段1.3 树立正确的品质理念1.4 第一次就把事情做对1.5 质量管理的四项基本原则1.5 零缺陷能实现吗？四、为什么要推行全面质量管理1.1 全面质......
全面品质管理实务 佛山：2017年09月02日
各类制造型企业的厂长、副厂长、车间主管、副主管等生产管理干部课程大纲：一、品质管理概念导入1、如何识别客户品质需求,并转变成品质标准2、品质管理的基本原则与行为准则二、品质标准建立1、建立来料、制程、成品检验规范2、制定标准检验最有效的载体三、品质流程梳理与控制点安排1、来料检验流程与IQC设置2、制程检验规范与IPQ......
质量工程师实操特训营 佛山：2017年10月14日
模块一：卓越质量管理师职业的素养修炼1．为什么要提倡工作的职业化①.省思：企业需要什么样的员工？知道吗？②.职业化是工作从优秀到卓越的基础③.自我情绪控制与调整技术④.TMD员工职业化心态修炼的3部曲⑤.现代员工职业化的“六维”修炼⑥.管理者职业化形象的塑造的原则与方法研讨：组织与个人为什么需要......
潜在失效模式分析（FMEA） 广州：2017年07月26日
FMEA的发展历史及其基本概念FMEA与ISO/TS 16949的联系FMEA开发的10个步骤设计FMEA的开发FMEA与特殊特性框图与P图过程FMEA的开发FMEA与控制计划系统FMEA的概念PPAP中的FMEAFMEA的实际应用FMEA审核与评估案例练习培训证书成功完成此课程者，可获颁发的培训证书。......
客户关系全攻略—让客户跟定你！ 上海：2017年08月24日
一、什么让你成为客户关系高手？公司的成败取决于您:成功销售与客服 关系营销:赢得终生客户 什么让你成为客户关系高手？ 高手的七大任务和职业行为准则 建立成功客户关系的条件：把握客户关系的秘诀: 正确心态的建立，态度决定一切:二、如何分析管理目标客户寻找潜在目标客户的原则 寻找你公司理想的目标客户 目标客户分类与分析：趋......
高效团队建设与团队管理 上海：2017年09月05日
第一章．团队的基本概念1.什么是团队？2.团队和群体的区别3.团队误区4.高效团队的7个特征游戏与体会分享5.团队发展的阶段6.团队建设的方法引导员工职业心态培养与员工之间的信任和理解第二章．管理者在团队中的角色认知1.管理者在团队中的四种角色2.游戏－“带上帽子的经理”3.经理人的视角及员工的......