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培育“粉丝”客户的服务营销技巧 南宁:2017年08月19日

千军万马跑营销,为什么客户却越来越不满意?企业要想以客户为中心,最困难的事情是什么?客户真的是上帝吗?谁是我的大客户?怎么把竞争对手的大客户挖过来?如何在很短的时间内赢得客户的信任?如何挖掘潜在客户?如何让客户成为回头客,并自愿带来更多的客户?销售人员、客服人员成功的法宝是什么?……答案就是......

服务营销百分百 海口:2017年08月26日

一、服务营销的必然性1、巨变时代的速变市场CHANGECHALLENGECHANCE2、变化的范畴体制的变化——计划经济(短缺经济)vs市场经济(过剩经济)宏观经济的变化——实体经济vs虚拟经济生产力的变化——产能不足vs产能过剩利润的变化&mda......

房地产实战营销与产品竞争策略高级研修班 贵阳:2017年08月05日

房地产企业及其相关总经理、副总经理、项目总监、营销总监、销售总监、经理及销售骨干等课程大纲:序言:万科营销观*万科产品观的形成历程*市场分析的逻辑*房地产营销的三个步骤第一部分:市场定位和产品的策划一、市场定位、客户细分与产品价值*定位——基于客户细分的产品定位流程*市场和产品定位要解决的基本核......

市场营销管理 佛山:2017年08月24日

企业董事长、总经理、副总经理及其他高级管理人员课程大纲:一 、赢在价值问题:企业为什么可以生存、发展?是追求高额利润还是要健康的现金流?好生意的标准是什么?隐形冠军的启示是什么?顾客满意一定带来顾客忠诚吗?案例:辽宁美程、双鹿冰箱、法因数控等二、 赢在竞争问题:营销的起点是竞争还是需求?独特的盈利模式从何而来?如何拥有......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2017年07月12日

有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动,学会化解投诉,将其转变为促进企业发展的一个契机,把坏事变成好事。1、认识我们服务的客户,树立主动为客户服务的意识;2、做到优质客户服务,要求我们的服务团队努力追求卓越而不仅仅是优秀3、了解客户所认为重要......

荆棘之路--研发项目管理沙盘演练(国内首创) 北京:2017年06月30日

具有普适性的项目沙盘演练,真正贴近工作实践,避免填鸭式培训的缺陷:学员为主实际操作而不是讲师口述,讲师在过程中分析点评总结;创造性的将项目管理的策略与优秀实践结合在一起,使学员知其然,又知其所以然;通过全程模拟一个产品研发项目的历程,激发学员的潜力,自己思考结合团队决策,去寻找答案;重点培养学员创造力和判断力,关注在不......

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梅明平老师

国企业经销商培训第一人 全国经销商大会首选培训师 资深营销渠道咨询顾问 国资委经销商管理师认证专家委员会委员 美国AACTP国际职业培训师认证讲师 美国GCDF...

罗树忠老师

名课堂特聘专业讲师,国内著名营销及管理咨询专家,美国 IAPC( 国际专业教练协会 ) 授权的国际注册企业教练(RCC),管理教练(MCC)训练导师,国内第一批...