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南宁流程审计培训公开课

流程审计高级实务培训 深圳:2017年04月28日

掌握流程管理中的关键点,促进流程管理意识和能力的提升通过对流程审计的要素和标准的学习,为企业内部流程审计工作提供指引通过现场演练,掌握流程审计的技术和方法,提升流程审计的实践能力培训对象:◎ 流程建设推进委员会成员(公司高层)◎ 流程建设项目经理及项目组成员(流程拥有者)◎ 流程管理部门负责人及专职人员(企管部/IT部......

基于风险的业务流程审计课程 深圳:2017年05月18日

引导学员准确识别业务风险掌握业务流程审计方法提升业务流程审计和报告编制能力实现内部审计作为管理职能活动的重要增值手段为管理层决策提供有力依据课程大纲:课程活动包括课堂讲授、案例研讨、审计演练和报告编制。课程内容包括:如何识别影响业务目标实现的风险点---实施审计前的思考何为业务流程审计审计的三种类型:财务审计、业务流程......

从构建到改善—流程审计 深圳:2017年06月02日

总裁/副总裁、总经理/副总经理、COO、CIO、流程建设推进委员会成员(公司高层)流程建设项目经理及项目组成员(流程拥有者)、流程管理部门负责人及专职人员(企管部/IT部/总经办/人力资源部等职能部门总监、经理、优化工程师)、审计部负责人、内控部负责人及专职人员、信息化管理部门负责人课程收益掌握流程管理中的关键点,促进......

流程审计高级实务训练 深圳:2017年06月02日

在流程建设过程中,您的企业是否存在以下问题?流程体系分散,没有形成一张皮;流程体系没有得到及时更新,滞后于业务发展;流程问题没有得到充分暴露和解决,影响业务运营能力;流程文件和实际执行不一致,流程没有得到尊重与落实;流程有效性没有进行评估,流程优化没有持续性;流程优化工作是少数人在战斗,业务管理人员动力不足;您的企业存......

客户投诉处理技巧 上海:2017年05月12日

包括,但不仅于:企业质量总监 、质量经理、公关部经理、法规部经理、投诉处理主管企业与客户直接接触的人员渴望掌握投诉处理技巧的任何人员。课程大纲第一天 课程内容倾诉处理投诉中的遭遇投诉者与被投诉者之间的通道4P到4C的转变投诉处理者的三种心态赢利客户,结构为王投诉会影响我们哪些情绪测试自己的情(绪)商处理投诉的白金法则与......

区域经理高效经营管理实战训练 广州:2017年05月10日

区域经理、区域总监课程大纲:第一部分:区域经理角色定位1、 区域经理在企业经营中地位及作用(做大靠店长,做强靠区经)2、 区域经理的管理角色3、 区域经理的经营角色4、 区域经理的职业道德及素养第二部分:区域经理的区域管理实务1、 区域经理的管理职责2、 区域经理的管理核心3、 区域经理的业务资源(信息)管理4、 区域......

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曾国庆老师

名课堂特聘讲师,加拿大皇家大学工商管理硕士、香港国际商学院财务硕士研究生、江西财经职业技术学院客座教授、美国特许财务管理师、高级会计师、企业家赢利型财务管理推广...

杨凌彬老师

名课堂特聘讲师,毕业于四川大学、香港大学、澳大利亚DEAKIN university;会计学学士学位、经济学和管理学硕士学位。 工作经历:雀巢中国(上海)食品有...