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QCC品管圈操作实务—快速QCC品管圈活动手法传授班 广州:2024年06月13日
第一章前言1.常见几个企业老板对基层人员烦恼的问题?2.一个企业的产品是什么人做出来的?3.企业的基层生产人员基于什么样的重要地位?4.基层生产人员他们想要的是什么?5.一个好的企业他的干部是如何得来的?6.工作改善对一个企业有什么重要性?7.为什么日本的企业员工的自我工作质量意识比较强?8.质量管理的演变第二章 认识......
QCC品管圈实战推行 广州:2024年06月14日
制造型企业质量、技术、生产、售后等部门需参与产品质量或管理过程问题分析和解决的工程师/主管/专员等其他希望了解质量或管理过程问题分析和解决工具过程的人员,如内审员等。课程收益:学员的能力和技能显著提高,能胜任相应的岗位快速有效处理质量问题学员能指导供应商处理质量问题质量系统有效性和效率提高投诉减少,客户满意度提高大大降......
全球化学品统一分类协调制度(GHS)&危险化学品管理 广州:2024年06月20日
8·12天津滨海新区爆炸事故、 “3·21” 江苏盐城响水爆炸事故的分析原因无不表明:化学品导致的事故影响是巨大的!目前许多企业对危险品安全储存管理欠规范,在存储保管条件有限、安全设施配备不完善、管理人员危险化学品知识缺乏的情况下,存在着重大的安全隐患。GHS(全球化......
品管七大手法(QC7道具) 广州:2024年06月21日
一、品管七大手法的作用二、检查表1.检查表的概念及类型2.检查表的特点3.检查表的编制步骤4.活用检查表三、泊拉图1.泊拉图的概念2.泊拉图的精义3.泊拉图的特点4.泊拉图的制作步骤5.泊拉图的应用分析四、图表1.图表的作用2.图表制作的要点3.几种典型图表五、特性要因图1.什么是特性要因图?2.特性要因图的类型3.特......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2024年05月29日
客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手,大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题,而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例。追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外,需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户,这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭。本课程......
组织增效:基于五星模型的效能诊断与提升 广州:2024年05月10日
1、知识点方法论体系完整详细,从组织发展基本原理、方法论流程到应用案例,从前到后把组织诊断力讲得透彻且深入;2、讲师在该领域有非常扎实的理论基础和丰富的实战案例经验,组织发展十年磨一剑的实战经验值得学员深入学习;3、课程提供流程图、模型表单等工具,一应俱全,让学员一学就会,一会就能用;4、课后讲师答疑,回答组织发展最常......