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新时期战略管理之管理思维下的业财融合 海口:2026年02月28日
模块一:新环境管理思维之思维篇案例导入: 新冠疫情对经营环境影响而做的战略调整1、总体战略调整法的获利手段2、竟争战略要调整的内容应对持续盈利能力风险3、业务战略如何快速地调整应对成本与风险一、财务思维的战略性管理案例分析:通过案例学习六种财务思维在实务中的运用案例分析:通过资产处置的方法学习战略财务思维管控原理案例分......
质量管理体系之五大工具实战训练 贵阳:2026年01月22日
五大核心工具是指在新产品/项目的设计开发过程中,客户和供应商以先期产品质量策划与控制计划(APQP)为主线,辅以潜在失效模式和效应分析(FMEA)、统计过程控制(SPC)、测量系统分析(MSA)的使用,最终获得客户对新产品/项目的认可(PPAP),确保客户和供应商在量产过程中实现对产品缺陷的预防、减少生产中的变异、缩短......
六西格玛应用实务 佛山:2026年03月21日
六西格玛概述一、六西格玛概述1、六西格是衡量异的符号2、六西格玛是管理系统3、六西格玛是改进的方法4、六西格玛的目标5、六西格玛的关注焦点6、基础统计知识定义阶段(Define)二、定义阶段实务技能1、定义阶段的流程2、定义问题的要点3、定义问题的工具---柏拉图测量阶段(Measure)三、测量阶段实务技能1、测量阶......
现场质量问题分析与解决8D法 广州:2025年12月26日
质量是企业生存和发展的根本,在企业中,90%的顾客投诉是由于产品质量问题或服务质量问题引起的。现场的质量问题大体上可以分为两类:一类是流程一直无法达到目标要求的问题,这类问题我们称之为系统问题,这类问题涉及到过程参数的优化、结构设计的更改、设备的更新等各个方面的改善才能达到我们的目标;另外一类问题是过程突发的问题,这类......
WOW!客户服务与投诉应对技巧 上海:2026年03月20日
一、开篇引领:探索客服的魅力与价值1.揭示客服在现代商业中的核心地位,为何它是企业成功的关键。2.剖析优秀客服人员如何为企业创造持续的价值与竞争优势。3.展现客服工作的广阔前景,激发学员对客服领域的热情与向往。二、核心技能进阶:元能力与学习力的双重提升学习力篇1.明确学习目标:设定清晰的客服技能提升目标,让学习更有方向......
销售团队管理与潜能开发 上海:2026年02月07日
企业中高层,营销,市场课程收益:了解针对销售团队特有的管理技巧掌握沟通技巧,学会更有效的沟通熟悉指导过程,并运用认可与赞赏提高员工绩效提高团队管理能力,增加团队生产力课程大纲:第一单元 什么是管理管理的定义领导者与管理者对领导者的期望领导的艺术领导者的误区第二单元 有效的团队管理高效团队的特征团队的发展不同的阶段不同阶......
