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同频式沟通:提升向上沟通力 上海:2025年06月26日

企业中基层管理者、关键岗位员工、核心员工、高价值员工和高潜力员工课程大纲第一讲 沟通力:向上沟通和自我定位案例引入:下属的沟通,问题出在哪儿?1、拆解沟通过程:内容、参与者、目标2、小测试:向上沟通评估3、神经科学与心理分析:为何惧怕向上沟通4、定位上司:下属如何定位上司角色5、下属的自我定位:能力、关系、态度&ldq......

管理干部“三力”实战训练营—©激活领导力、©引爆执行力、提升沟通力 北京:2025年08月07日

各级管理干部、部门领导和团队负责人课程大纲:《激活篇:塑造卓越领导力》(一)、领导的内涵什么是领导为什么做管理的同时也要做领导领导者的含义讨论:平庸的领导与卓越的领导领导者应具备的素质和能力(二)、领导力与影响力什么是领导力狼和羊的寓言给我们的启示领导力(威信)的构成讨论:你是团队不可或缺的领导吗?权力与影响力的差异(......

上下同欲360度管理沟通无障碍 贵阳:2025年06月21日

管理大师罗伯特·凯利说过: 企业的成功靠团队,而不是靠个人。而团队稳定的重要因素之一,就是沟通。通用电器公司总裁杰克·韦尔奇说过:管理就是沟通、沟通再沟通日本经营之神松下幸之助:企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通由此可见沟通之重要,那么通过这次的培训,收货很多,也希望和大家分享一下......

转诉为金-用心服务,沟通降诉 贵阳:2025年07月11日

把握客户心理,掌握针对不同行为类型客户的应对策略;通过对客户心理层面的分析,了解实现高品质客户沟通的方法与技巧;探讨保险处理投诉的精细步骤、精准匹配投诉处理的举措。课程对象客服人员、营销人员课程大纲第一讲:心到则道,思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求?2.什么是真正......

以客户为中心—企业如何从客户数据中获取价值 北京:2025年06月20日

参会对象企业总经理、副总,市场营销、销售、业务运营总监,客户关系管理负责人、客户关系管理负责人客户关系管理负责人、业务数据分析师课程内容:一、大数据时代一、商业时代变迁--价值链反转,转向以客户为中心;二、客户价值模型--建立衡量客户价值的数据模型;三、定位目标市场--通过数据分析选择进入细分市场。数据分析案例:案例1......

全行业、全税种税务稽查风险防范暨反避税实战应对 广州:2025年09月13日

− 针对税务管理的特点,建立常态化的税务风险管理机制− 熟悉近期各行业税负预警值,税收风险规避主动化与可视化− 掌握税务征管系统选案指标规则,做到业务与税务平衡最佳− 了解税务审计的关键业务,做好税务主管机关的配合工作− 融入业务实质中,主动与业务部门配合做好......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...