南宁沟通策略培训

南宁沟通策略培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉 海口：2026年04月10日

把握客户心理，掌握针对不同行为类型客户的应对策略；通过对客户心理层面的分析，了解实现高品质客户沟通的方法与技巧；探讨保险处理投诉的精细步骤、精准匹配投诉处理的举措。课程对象客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正......

5点7策：高效工作汇报策略 佛山：2026年02月27日

导入 概念厘清：深刻认识工作汇报帮助学员重建对工作汇报的认知，解析职场人士消极被动应对工作汇报的底层心智，奠定正确的价值观。1.活动：画图讲故事2.互动：你建立信任了吗？3.从三个层面解读工作汇报的意义Part-1 GAS信念基础：做好工作汇报的必备基础帮助学员重建对工作汇报的认知，解析职场人士消极被动应对工作汇报的底......

跨部门沟通与有效协作 佛山：2026年03月01日

管理沟通对企业的发展起着十分重要的作用，企业的各种经营管理活动必须借助沟通得以展开，没有良好的管理沟通，企业的发展会受到很大的制约。在中国企业中，你是否常常遇到上司与下属及平级同事中沟通，往往是互相恭维，即使工作出现差错也不忍心直接指出来；或者总是在前讲一大堆客套话或为批评所铺垫一系列话语，然后再慢慢引申到所要表达的主......

管理沟通—高情商沟通与实战运用 佛山：2026年03月06日

一、高情商沟通本质与情绪管理1、沟通的常见问题与沟通的本质1）案例分享：请客吃饭的故事2）学员思考：为什么会出现这样的结果？3）沟通的本质是心神意的交流，其关键是了解，信任，共识。2、高情商沟通的核心前提1）视频案例：《玫瑰 VS王伟》2）要想解决好事情，先得处理好心情3）80%以上的沟通冲突 = 情绪冲突4）情绪冲突......

成功的项目管理——项目管理规划与控制训练营 上海：2026年04月11日

项目最后期限近在眼前，团队成员进展缓慢，范围界定不清或者范围蔓延等问题时时发生在现实项目之中。本课程将通过高度集中和相互协调的计划编制过程直接阐述上述问题，计划编制的目的在于为项目按时完工奠定坚实基础。本课程将聚集项目团队中的关键人员，确保关键决策点的决策清晰明确，以保证新项目启动时，或者麻烦项目重新启动时各项目标都是......

企业重大质量问题分析与解决 深圳：2026年04月17日

1.公司的品质部中高层管理人员，各类品质工程师（DQE，SQE，PQE，CS）等2.项目部的中高层管理人员及项目经理3.产品研发部的中高层管理人员及研发工程师（结构，电子工程师）等4.生产中高层管理人员及工艺工程师5.其他对企业重大问题分析与解决有兴趣的人员课程收益：1、让学员学会如何对碰到的问题进行分门分类2、熟悉并......