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南宁客户心理培训公开课

客户心理与沟通 上海:2019年02月12日

一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如何让客户心理不设防通过什么来影响客户(你的咨询能力)如何确定客户的心目中的价值(感知)沟通就是对客户的感性激发学员练习--小组讨论二、了解客户心理,才能快速达成共识客户眼里的服务与销售(人)如何让客户宁愿抛弃别人而选择你与客户达成共识的决定性因素客户做决策心......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2019年03月27日

第一模块拆解【客户心理学】组建学习小组了解外在营销过程的,心理本质学习心理树第二模块了解客户1、外在观察:看到情绪、听出意图、洞悉人格【察言观色】肢体语言和面部表情【洞悉内在】不同性格特征的对应策略小组互动:你知道客户说的哪些是真,哪些是假吗?2、内在观察:了解动机/市场调研案例解析:商业故事小组演练:如何现场销售一件......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2019年03月22日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

SPC高级研修培训班 深圳:2019年02月23日

第一天第一部部份:VOC\CTP\CTQ1、顾客需求的识别和转换。2、关键过程与输入、输出。3、量化关键质量指标。4、识别你的业务VOC\CTP\CTQ第二部份:统计基础1、误差及其类别。2、计量值和计数值。3、均值\中位数\众数。4、方差\标准偏差\极差\四分位数极差。5、正态分布和中心极限定理。6、统计基础小结和巩......

情感销售—打动客户内心的实战技巧 广州:2019年04月03日

第一部分:何谓“情感营销”?1.情感营销在情感消费时代,消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低,而是为了一种感情上的满足,一种心理上的认同。2.情感营销从消费者的情感需要出发,唤起和激起消费者的情感需求,引导消费者心灵上的共鸣,寓情感于营销之中,让有情的营销赢得无情的......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...