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销售心理学:客户心理分析与情商管理 广州:2026年04月17日

作为销售经理及销售,研究客户心理,认识了解客户的心理活动,不仅可以提升服务质量,还能有效地把握客户,促成销售成交。然而,在实际的工作实践中,销售经理及销售却容易因不了解客户的情绪状态,不了解客户心理,不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾,影响自我的销售业绩。因而,不断地去研究客户心理,洞悉客户的弦外之音,是......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳:2026年05月14日

第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感体验--VIP贵宾)客户心理需要的类别:体验......

久赢真经——销售心理学 南京:2026年04月02日

第一重:千万别做那条狗---习得性无助成功的秘密 拯救的三个药方 拯救的药方90/10 法则第二重:要让自己名远扬---首因效应以“贸”取人 风险电网 首因人脉第三重:销售按台阶爬行---层递效应YES层递缔结 “AIDMAS”心理法则 六步同感销售第四重:君欲取之先予之......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海:2026年03月19日

作为售前销售人员,研究客户心理,认识了解客户的心理活动,有效地把握客户,促成销售成交。然而,在实际的工作实践中,销售人员却容易因不了解客户的情绪状态,不了解客户心理,不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾,影响自我的销售业绩。因而,不断地去研究客户心理,洞悉客户的弦外之音,是当今销售团队的基本技能。而如果处理......

销售指挥官:成为专业的“团队管理者” 广州:2026年05月09日

你是否觉得大客户销售难做,团队难带?新客户新业务开发乏力,赢单依靠低价格高客情,赢单率低销售过程漫长,人际关系复杂,还有纠缠不清的利益分配依赖个体销售精英,能力难以复制销售人员成长缓慢及流失率高根据 Easy Selling 销售赋能中心的研究表明:80% 以上的销售经理难以胜任新的管理岗位职责要求 ;75% 以上的销......

岗位胜任力与任职资格体系建设实战 上海:2026年05月12日

随着企业的发展壮大,企业的部门、岗位也不断的增加,企业需要解决的问题也不断的增加,交流、沟通的事项也增多,如果部门和岗位职责定位不清楚的话,就会出现推诿扯皮的现象,造成了工作效率低下,决策流程加长,不断出现争吵、争执,甚至工作没有负责,大家都可做,也都可以不做,这些问题的发生,主要是岗位和部门职责定位不清楚所造成的,如......

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诸强华-企业培训师
诸强华老师

浙江大学 市场营销专业 本科毕业 美国国际职业资格认证委员会(ICQAC) 国际职业培训师(中级) ...

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训...