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企业文化推动战略落地和员工职业素养提升 广州:2026年05月13日
第一讲:文化解读——服务战略1、企业文化为谁服务,认识误区?文化和战略和素养的关系?案例分享2、企业文化到底要做什么?核心:6478管理法3、企业文化推进的基本原则:3466管理原则著名企业案例分享:通过现象看文化,通过行为看文化,通过文化看素养,通过文化看战略第二讲:文化素养—&m......
商务礼仪与职业素养 深圳:2026年05月29日
从事商务活动的职业人士、客户经理、市场经理、中基层管理干部等。课程大纲一、建立良好的商务环境1、与人交往尊重为先2、重要的“第一印象”3、视觉、态度、价值观4、自信,是事业成功的起点案例分析:谁能得5分?二、职业化视觉形象:端庄、整洁的外表;合体、得体的着装1、个人仪容礼仪—&mda......
新员工职业素养与职业规划高级培训班 福州:2026年05月30日
——员工选择了一个企业,就是选择了一种生活;——企业选择了一个员工,就是选择了一种责任!职业生涯规划与及积极心态建立,对于员工开发自身潜力、开拓职业成长之路至关重要。对于企业而言,建立有序的职业生涯发展路径和继任者计划,更是人才战略的基石。新员工职业化训练营课程培训,旨在......
新员工职业素养与职业规划高级培训班 郑州:2026年05月28日
企业新进员工、企业内高潜能员工、企业人力资源工作者等课程大纲:主题一:职业生涯规划的概念(What)•破冰游戏:小纸条、大智慧•职业发展的三个层次•职业的基本概念1.什么是职业2.人“cai”的真意——能力与态度3.职业素质模型:态度、观念、......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2026年06月03日
客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习:比较潜在价值的大小⑴ 总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建......
周易的人生哲学 上海:2026年06月04日
第一章 《周易》本书概述1、《周易》究竟是一本什么书?2、《周易》的历史地位3、《周易》的作者究竟是谁?4、《周易》书名的由来及内容框架第二章 《周易》神秘的卦画系统1、 组成《周易》卦画系统的分子---“爻”2、 八卦的由来及释义;3、 “科学易”---从八卦中寻找二进......
