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质量工程师实操特训营 佛山:2017年10月14日

将重点剖析以卓越质量管理师的知识体系为框架,深入浅出地阐述了设计质量、制造质量、供应商质量以及客户质量的整个链条中,如何标准化岗位作业的质量标准,如何降低流程中的八大浪费,如何构建各流程员工培育的人才生产线、同时也部份阐述了质量战略如何分解到质量目标的核心技巧,以及绩效考核,员工改善意愿的激励技术等,希望这些观念、策略......

质量工程师(QE)核心技能提升实战训练 深圳:2017年08月12日

企业的QE、主管、经理、厂长及跟质量管理相关人员等,尤其适合制造型企业的总经理带领全体骨干干部集体参会。如在课后能召开研讨会议,针对企业现状进行分析、对策,对于提升品质,降低成本、提高效率等,都会收到很好的效果。课程大纲1、质量管理的内涵解读品质的定义、本质,理解质量管理新时代的品质,QE面临的挑战QE人选的素质要求与......

质量工程师实操特训营 合肥:2017年09月02日

1、本课程适合希望提升管理能力金领职业人士,如总经理、部门总监、运营总监、管理者代表、质量/技术副总、质量部(处)部长/处长/课长、质量经理/主管、技术经理、研发经理、生产经理/主管、物流与采购经理/主管等。2、大专(含)以上学历,从事与质量管理、质量改进有关的在质管、设计、生产/服务、采购等基层部门主管或工作三年以上......

质量工程师(QE)核心技能提升实战训练 上海:2017年08月19日

1、质量管理的内涵解读品质的定义、本质,理解质量管理新时代的品质,QE面临的挑战QE人选的素质要求与职能QE必备的专业技能企业的“品质屋”新知识和新技术的集成与转化,方法与应用品质的成本、安全管理,业界的现状与未来趋势案例:用管理的视角看质量2、质量管理体系与满足客户的关系对客户的立场,不同阶段......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2017年09月06日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务?1、服务的概念——分组活动:服务真的有这么重要吗?2、对服务SERVICE的理解◇ S-Smile:为每一位顾客提供微笑服务◇ E-Excellent:出色完成每个服务流程……◇ R-Ready:随时准备好......

现场质量问题分析与解决 上海:2017年10月13日

一、课程导入1.问题改善的困惑波动的现实改善的困惑2.课程结构介绍3.学习小组建立4.培训期望二、问题概述1.什么是问题2.练习:现场实际问题选择3.案例讨论:一个惨痛的教训无效解决问题的特征有效解决问题的特征问题意识解决问题的素质要求4.结构化解决的问题的方法(8D、PDCA、DMAIC)5.团队的发展历程三、清晰地......

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李国斌老师

毕业于济南大学,学士学位 资深制造业生产管理和精益生产专家 主要从事生产管理,精益生产导入和精益体系建设,5S管理,现场改善,消除浪费和成本控制 从业经历:李老...

何小勇老师

名课堂特聘专家, 精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 工商管理博士 北大经济管理学院 北大生产力研究中心 清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授 ...