南宁服务营销培训

南宁服务营销培训公开课

基于客户导向的服务营销 重庆：2025年11月14日

一、客户导向管理理念企业提高客户忠诚度原则：1、控制产品质量和产品价格2、人员充分了解产品、了解客户3、提高服务质量、提高客户满意度4、超越客户期望、满足客户个性化要求5、正确处理客户的问题、让客户购买程序变得简单6、企业服务好内部客户二、为客户着想，换位思考；解决问题，创造双嬴1、五个服务满意度质量级别（有形性、关怀......

服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海：2025年11月13日

人们要想在充满挑战的客户服务中立于不败之地，就得学习和了解客户服务的各种方法和技巧。本训练课程不仅综合了理论基础和实践指导类课程的最佳内容，还可从中找到一条切实可行的理论联系实际之路，通过理论与实际的结合，学员可以自行培养赢得客户满意和客户忠诚的各种技巧、态度以及思维方式。课程收益强化服务观念的转变，激发您的主动服务和......

服务营销—让销售额与满意度并 北京：2025年11月14日

1、陈述传统营销上升到服务营销的转化模式2、明确服务的销售机会与技巧3、描述销售工作中的服务特点与策略4、建立客户价值的企业供应链课程对象已经学习过销售技巧与服务技巧的服务及营销人员课程大纲一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营......

九型人格与团队管理 北京：2025年11月14日

认识自我，改善个人性格和沟通模式，建立良好的人际关系学会了解他人，接纳他人，尊重差异，建立和谐的职业关系提高团队凝聚力，改善团队沟通，促进团队和谐，塑造共赢团队增强管理者对人的洞察力，做到人尽其才，知人善任，有效激励下属【授课方式】模型解析+案例分析+情景体验+工具测评+成果转化【课程大纲】第一单元：性格的认知--团队......

企业培训规划和管理实践 上海：2025年10月29日

通过2天的学习，使学员能够：讲解完善培训系统的三大过程：现状分析，战略分析，人力资源预管理学习如何进行培训需求信息收集。学习培训的量化分析，学会制作培训路径图与职业发展规划。学会判断课程的质量，并有效采购培训课程。学习如何将企业内部与外部资源结合，真正使培训见效。讲解资质管理与组织发展的基本概念课程对象企业人力资源，培......