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培育“粉丝”客户的服务营销技巧 海口:2025年07月12日
千军万马跑营销,为什么客户却越来越不满意?企业要想以客户为中心,最困难的事情是什么?客户真的是上帝吗?谁是我的大客户?怎么把竞争对手的大客户挖过来?如何在很短的时间内赢得客户的信任?如何挖掘潜在客户?如何让客户成为回头客,并自愿带来更多的客户?销售人员、客服人员成功的法宝是什么?……答案就是......
基于客户导向的服务营销 广州:2025年07月30日
营销人员的服务素质与销售能力影响着企业服务价值的传递。提升他们的服务与营销能力是帮助企业实现卓越绩效的重要手段,然而——如何换位思考?如何挖掘客户需求?如何处理服务过程中客户投诉的问题?针对以上问题,我们特邀原acer集团中国总部副总经理陈南宏老师,与我们一同分享《基于客户导向的服务营销》的课程......
精准服务营销训练营 广州:2025年08月01日
精准性:从企业系统管理全局出发,有序地由相关领域实战专家进行课程研发,结合专家多年相关领域培训、咨询实战经验,非常准确的捕捉课程要点,从而精心设计课程。系统性:按照企业赢利“微笑”价值曲线,专注于价值创造的每一个环节。按照市场、研发、生产、营销、服务的整体流程,提炼出人力资源、团队建设、高效生产......
服务营销百分百 中山:2025年07月26日
企业中高层管理人员、营销、客服全体人员课程大纲:一、服务营销的必然性1、巨变时代的速变市场CHANGECHALLENGECHANCE2、变化的范畴体制的变化——计划经济(短缺经济)vs市场经济(过剩经济)宏观经济的变化——实体经济vs虚拟经济生产力的变化—&m......
供应管理领导力 上海:2025年07月09日
本课程注重世界级供应管理领导力的最佳实践,并包含了供应链管理中高绩效的供应管理的知识体系。◆ 强大的师资队伍:CPSM授权讲师大部分来自跨国公司采购高管,有着丰富的从业经验和授课经验,在国内同行中享有较高声誉!CPSM授权讲师不仅教授学员专业知识,还结合自己的经验与学员进行互动讨论,帮助学员解决采购与供应管理实践中遇到......
企业高效预算管理编制方法与控制实务 广州:2025年07月17日
企业高管与财务负责人、财务总监、财务经理;企业经营管理层、中层管理人员;企业部门经理(研发、生产、销售等部门);企业项目经理、分公司负责人等。课程收益1)理清对全面预算的认识与功能定位2)明确高效的全面预算管理体系中的重点和难点3)理解构建适合自己企业的预算管理体系的思路4)学习预算编制的流程、工具和方法如何规避企业的......