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服务营销 上海:2026年03月12日
1.服务营销概述* 服务给各行各业带来的机遇和挑战* 服务营销的概念和重要性2. 行业竞争和客户分析* 市场动态和竞争优势分析* 客户需求分析* 服务消费特点和要求3. 建立服务产品和理念* 设计并创造服务产品* 设计并创造服务品牌* 开发增值服务4. 服务产品的分销渠道* 在服务环境下的分销* 选择服务传递的模式* ......
互联网创新思维与服务营销之道——知名互联网企业/园区考察研修班 上海:2026年06月05日
企业总经理、副总经理、企业中、高层管理人员和业务骨干;自主创业者课程收益:1.把握“移动互联网时代”特征和趋势;2.掌握并运用互联网思维突破瓶颈问题;3.掌握“互联网+”本质特征和发展趋势;4.“互联网+”如何应用于本行业/本企业;5.梳理重建和&......
社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京:2026年04月17日
本课程全程穿插12个全球领先的社会化媒体营销案例:解读Facebook的营销内涵零售企业的社会化媒体营销零售银行的社会化媒体营销保险行业的移动电子商务应用证券行业的移动电子化应用航空行业的社会化媒体营销电子商务企业的社会化媒体营销星巴克的社会化媒体营销应用优衣库的社会化媒体营销传播花旗银行的新媒体营销策略汇丰银行的数字......
全媒体时代——在线服务营销管理及价值创造 北京:2026年05月14日
呼叫中心运营管理相关人员、多媒体服务管理人员、呼叫中心现场经理、一线班组长、培训质检人员课程内容:第一篇:好好说话的文化与内函第二篇:好好说话的准备1.说话的对象2.沟通的背景与目标3.沟通框架路径与方向4.沟通最重要的要素(心态与定位)5.沟通前的话术准备6.沟通过程中人的洞察与应对第三篇:因人而异的沟通方式与渠道1......
供应商质量工程师研修班 深圳:2026年03月23日
第一部分 SQE供应商管理角色认知对“质量”的理解什么是SQESQE背景SQE岗位现状SQE能力模型1、SQE知识结构2、SQE职业路径图第二部分 供应商的分类及管理供应商关系的发展供应商分类管理策略供应商的差异化管理第三部分 SQE管理实务供应商开发检验试验管理SQE与内部品质改善供应商审核实......
物业年度经营目标的制定与分解 北京:2026年04月07日
模块一 正确认识预算管理§ 预算管理的误区与常见问题§ 什么是预算管理?§ 预算管理的目的和作用§ 物业管理行业预算管理的现状模块二 年度经营目标与业务计划§ 企业年度经营目标的制订§ 业务计划与目标管理的关系§ 年度经营目标如何转化为具体行动&se......
