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南宁服务营销培训公开课

从服务营销走向与客户互动-互联网交互实战宝典 广州:2016年12月10日

实现客服与移动互联网,社会化媒体的跨界沟通讲课教师均从事相关研究或工作,是社会化媒体服务变革的实操者实际案例分享,从实践到理论精细化讲解培训对象:呼叫中心经理、主管、班组长、专职培训师、兼职培训师课程大纲第一节 社会化媒体服务发展的平台与工具1.社会化媒体发展趋势2.社会化媒体发展带来的行业变革3.社会化媒体兴起对服务......

精准服务营销训练营 广州:2016年12月16日

精准性:从企业系统管理全局出发,有序地由相关领域实战专家进行课程研发,结合专家多年相关领域培训、咨询实战经验,非常准确的捕捉课程要点,从而精心设计课程。系统性:按照企业赢利“微笑”价值曲线,专注于价值创造的每一个环节。按照市场、研发、生产、营销、服务的整体流程,提炼出人力资源、团队建设、高效生产......

社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京:2017年02月03日

总经理、首席市场官营销总监、市场总监、品牌总监客户总监、客户中心总监、客户服务经理电子商务总监、网络营销主管电子渠道总监、电子渠道主管课程收益数字化营销的社会化趋势深度解读社会化媒体特征理解客户的社会化网络行为社会化媒体营销与网络营销社会化媒体品牌营销致胜之道社会体媒体的品牌危机管理企业如何构建微博营销矩阵构建企业微博......

服务营销与服务利润价值链 北京:2017年03月04日

本课程建立了全新的服务营销分析框架,系统阐述了服务营销涉及的各个方面,并就营销过程中客户对服务价值的感受和传递进行了详细讨论。内容包括1.如何根据企业所处内外环境的具体情况,制定个性化的市场营销策略2.建立卓越的企业商业信誉,打造优秀的产品品牌,获得行业领导地位3.制定企业营销计划,保证经营决策的先进性和对客户的强大吸......

税务管理与筹划培训 上海:2016年12月19日

第1天 税收相关政策一、最新的税改动态及税收政策- 资源税- 房产税- 环境税- 统一内外资企业和个人城建税、教育费附加制度- 研究实施个人所得税制度改革- 完善消费税制度二、全面理解新企业所得税法- 企业所得税法修订的背景- 企业所得税法的主要变化- 企业所得税法讲解- 企业所得税条例的主要变化- 企业税收优惠政策的......

如何制定企业战略 深圳:2016年12月16日

第一部分 战略概述【情景案例1-1】1、战略是什么?(1)愿景(2)战略目标(3)业务战略(4)职能战略2、为什么要制定战略?3、怎样制定战略?4、谁来制定战略?【战略案例1-2】【战略案例1-3】【战略案例1-4】第二部分 外部环境分析【情景案例2-1】1、如何进行宏观环境分析?(1)经济因素(2)政治/法律因素(3......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...