南宁服务技巧培训

南宁服务技巧培训公开课

优质服务从“型”开始—客户服务技巧 深圳：2025年05月29日

1.了解客户服务概念和基本原则；2.学习使用九型人格理论，准确分析彼此（自己、客户）的人格类型；3.能充分理解客户的行为意图，发现客户显性服务需求之下的隐形需求—人格需求，并采用合适方式开展服务；4.客服人员能觉察自身的人格特点对服务工作的影响，发挥自身人格对服务工作有利的一面，降低对服务工作的影响；5.帮......

绝技--打造五星级客户服务技巧 深圳：2025年05月30日

在现代化商品世界上，您的任何竞争对手，都可以在非常短的时间内，不断模仿您的产品，分割您的市场占有率。但是有一点他们永远也无法模仿得了的，就是您和客户的良好合作关系!就像一对良好的夫妻，他们的关系，任何人都模仿无法模仿得了的。像华为、TCL、美的、长虹、联想、康佳……都是全球生产家电电器的老大......

温情服务--卓越客户服务技巧 深圳：2025年06月21日

在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段；而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的；只有服务中人的因素——代表公司形象和服务在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段；而服务策略、服务......

优质的客户服务技巧 苏州：2025年05月16日

客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的客户需求先见能力而傲视群雄，打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域。然而客户服务管理却不象其他管理领域那样拥有成熟的体系和经验。本课......

用数据说话-基于企业实践的MINITAB 上海：2025年06月09日

生产经理、质量经理、IT经理、中高阶管理层工程设计人员、工程技术人员、工程管理人员、工程试验人员、品质管理人员、生产管理人员、质量工程师、工艺工程师、设计工程师、维护工程师、生产工程师、6Sigma绿带/黑带课程大纲一、基本功能（1h）MINITAB简介Minitab画面构成Minitab菜单构成Minitab数据编辑......

最新政策下建筑施工企业成本、造价、合同、法务及增值税五方精细化协同管理落地实战 北京：2025年05月29日

解读：最新政策实施后与增值税交织操作困惑及要点；破解：成本造价合约法务税控五方全过程协同管理之道；指导：从战略角度指导企业构建全过程精细化管理体系；方法：提供标杆企业全过程精细化管理的标准和方法，超级实战，拿来即用；实操：大量实操工具资料，让您稍加修改即刻应用。培训对象：1、建设单位主管基建的领导、项目总经理及项目投资......