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销售心理学:客户心理分析与情商管理 广州:2024年04月12日
导语:初识销售心理学团队研讨:从工作的服务沟通中谈客户心理(最难忘的一件事)第一讲 洞悉客户心理需求,有效缔结订单测试觉察:你的成就动机如何?(心理投射)觉察客户投资理财的需求动机麦克莱兰定律(成就需要、归属需要、权力需要)马斯洛的需求层次从DISC性格分析看客户的风险收益偏好自我测评:我的性格特征是什么?认......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 广州:2024年06月13日
企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲:第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳:2024年05月09日
第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感体验--VIP贵宾)客户心理需要的类别:体验......
管理者格局突破与情商管理 深圳:2024年05月24日
管理层课程收益1、产出:五个结合工作的案例分组讨论、分享与点评,并且案例由学员分组讨论并提供,如果有五个组的话,即有5X5=25个课程产出;2、测量:三个心理测量,增强自我认知;3、落地:每个单元都配合有落地的操作性强的工具与模型4、灵活:培训前发放调查问卷或电话沟通,结合需求与企业实际做内容微调或时长调整;5、落实:......
生产计划、采购计划与库存控制PMC 深圳:2024年04月20日
上篇:生产计划及采购计划篇第一讲:计划管理的挑战有哪些计划管理的KPI目标有哪些销售型库存与仓库的关系计划管理各目标的关系计划管理的挑战是什么?工厂管理的组织架构什么是供应链SCOR模型?传统工厂管理与供应链管理的区别生产计划的两种管理模式统一制生产计划的岗位配置计划需要执行部门事先认可吗?计划调度工作的挑战计划管理的......
人力资源如何成业务部门的合作伙伴 上海:2024年04月25日
HRBP,HR部门负责人,HR职能负责人HRBP,HR head,HR functional head课程大纲:Day 1导论1.为什么要成为业务部门的合作伙伴2.什么是人力资源业务合作伙伴3.国内外HRBP案例介绍收获:HRBP的背景、定位、结构及案例Introduction1.Why to be HR Busine......