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大客户开发与维护策略技巧 广州:2026年09月18日

第一讲:客户关系 - 大客户的正确关系层级审查学习攻略:大客户的业务紧密度对持续获得业务至关重要。这个关系绝对不是普通意义上的交易关系。不同的业务合作等级对应不同的价值贡献度。运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵,能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。......

海外客户开发、有效获取订单及商务谈判技巧 广州:2026年10月16日

1.掌握高风险下海外订单获取策略2.学会关税与地缘风险应对方法3.精通多国客户谈判与沟通技巧4.提升涨价与危机场景谈判能力5.建立长期稳定海外客户合作体系参加对象:海外业务部、国际市场部、国际贸易部、进出口部、外贸部、关务部、物流采购部、业务主管、经理,海外市场分析人员等。课程大纲第一部分 海外客户开发之有效获取订单一......

大客户开发与维护中的“诊”与“治” 广州:2026年11月06日

销售总监,市场总监,销售经理,市场经理以及企业各层营销管理人员。课程简介销售工作常见疼点:1.为何别人的能力不如你,但业绩却比你好?2.为何有些企业人均销售上千万,而你们却在苦苦挣扎?3.当下市场品牌众多,竞争激烈,如何卖价值而非价格?4.买方市场乙方难做,如何成为客户的伙伴而不是销售?销售技能如何提升:1.作为学校与......

向惠普学习:客户开发与客户关系管理 广州:2026年11月20日

【第一天上午】一、营销策略和成功的大客户销售人员的角色1、营销策略的转变2、衡量销售人员的新指标3、客户的区分4、知识的管理-企业知识,专业知识,行业知识、客户知识5、体验经济6、大客户销售要扮演的3个角色7、大客户销售的三个层次8、专业销售时间与精力的安排【第一天下午】二、大客户销售的模式1、Creation of ......

一线主管日常管理技能提升 北京:2026年10月14日

班级日常管理基础(90min)课程介绍全景案例案例讨论、分析和解析班组日常工作的三种类型两种事务管理的工具一线主管的日常管理(690min)任务一:开展交接班召集班会• 案例:交接班出了问题?• 交接班的要求• 交接班标准• 如何召开班前会• 班前会准备要求任务二:巡检......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2026年09月15日

1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;4、能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。......

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诸强华-企业培训师
诸强华老师

浙江大学 市场营销专业 本科毕业 美国国际职业资格认证委员会(ICQAC) 国际职业培训师(中级) ...

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训...