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南宁服务礼仪培训公开课

服务礼仪 深圳:2017年08月03日

破冰游戏:服务需要感性,但更多的需要理性团队组建第一单元:服务礼仪的重要性1、 讨论:客户是什么?客户对于个人和企业的重要性体现在哪里?2、 礼仪及服务礼仪的概念、关系3、 换位思考:您喜欢什么样的服务人员?第二单元:仪容仪表礼仪1、 服务礼仪之仪表礼仪男士仪表礼仪女士仪表礼仪2、 服务礼仪之仪容礼仪男士仪容礼仪女士仪......

零售服务礼仪实战训练营 上海:2017年06月06日

对于零售企业营销观念的变革的年代,我们需要技能,我们的培训目的是帮助销售人员树立正确的营销理念,提升零售业务拓展能力,理解并掌握现代零售企业经营管理念,开拓视野,树立大局观,并为企业良好的发展奠定基础,希望大家全心投入,跟上思路,用心感悟,随时提问礼仪致力于培养有社会责任感、有创新协作精神,能够管理自己的优秀人才。作为......

优质服务技能与服务礼仪 上海:2017年07月21日

通过互动体验 “训练式”培训;使管理者和员工对以上四方面;在 “观念”上建立系统的认知;了解客户服务工作中主要难点、必备的素质与挑战;在服务人员心中树立“做好服务、培养客户忠诚度”的信心与意愿;在“行为”上获得以下有益的改善......

培训需求分析与培训计划制定 上海:2017年06月06日

1. 掌握适用于年度培训需求分析的五种分析工具;2. 掌握在培训需求大于资源配置的情况下,合理制定培训计划的方法与工具;3. 了解一次单一课程的需求分析的方法和工具,从而保证每一次培训活动能够最大化地实现有关各方的期望。培训受众:培训总监、培训经理、培训专员、HR经理、HR总监等负责企业培训的人员。大纲内容:第1讲:培......

资本运作(IPO)财税规划与上市前的审核流程 北京:2017年06月28日

专题一:IPO法律风险防控应对处理法律风险管控是企业成功上市的必由之路律师在股票发行中的作用及有关的法律问题IPO重启的新法律问题 公司上市律师业务服务范围IPO未动 法律风险管理先行 IPO中的法律规范IPO风险实例与国外上市 NASDAQ市场探路者IPO的股权法律意见 中国企业赴美IPO分析统计律师在IPO中&ld......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...