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质量提升—高级质量经理人管理魔方 广州:2026年03月26日
了解高级质量经理人的基本素质要求、职责权限和工作任务理解高级质量经理人职位的运作程序和操作实务开阔眼界、增长知识、提高素质,力争成为不仅能够统揽全局、指挥若定,也能够技如雕虫、洞察入微,更能够防患于未然、未雨而绸缪的优秀经理人培训对象公司经营管理者、质量经理、质量主管。课程大纲一、高级质量经理人的基本素质要求1)坚实的......
高级质量经理人管理魔方——质量经理人核心技能训练 广州:2026年06月16日
了解高级质量经理人的能力要求、职责权限和管理技能;理解高级质量经理人职位的运作程序和操作实务;通过培训提升协调跨职能团队沟通与协同能力,并具备跨部门业务流程优化能力;通过全面学习完整的质量保证体制、核心技术和工具,以提升质量工作的策划和控制能力;通过管理组织战略目标的任务项目以及激发团队的人员潜力,以实现包括质量目标在......
高级质量经理人管理魔方——质量经理人核心技能训练 苏州:2026年05月28日
总经理、主管副总、质量(总监、经理、主管、高级工程师)、项目经理、部门主管等工程、技术人员等;课程大纲:第一部分:高级质量经理人的基本素质要求第1天(9:30-12:00)全面坚实的知识结构—战略思维1、对质量的全面认识2、质量管理/质量文化/质量战略3、全面质量管理卓越创新与质量自驱力—问题解......
销售人员的核心技能 上海:2026年05月27日
1. 销售人员的作用和职责* 公司的成败取决于- 您每天在销售什么- 客户对您的期望- 职业化与非职业化销售人员的比较- 您的七大任务和职业行为准则* 开发和管理我们的客户- SWOT 分析:趋利避险,寻找机会- 竞争对手分析- 寻找我们理想的目标客户- 您如何理解产品- 把握客户的动机、需求和决策过程2. 运用您的沟......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2026年06月03日
客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手,大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题,而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例。追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外,需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户,这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭。本课程......
