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职场商务礼仪高级研讨班 郑州：2026年05月07日
掌握各种商务活动场合中的礼仪规范，使您的行为达到日常商务场合的礼仪标准；提高个人的整体素质，树立良好的公众形象，赢得客户好感，在竞争中脱颖而出；培养知礼、用礼的高素质职业人才，加强企业和谐共进的团队氛围，增强凝聚力。【适合对象】企业管理人员、行政秘书、办公室人员、公关、销售经理、公司的商务接待、客服人员等。【课程大纲】......
职场礼仪规范的落实和执行 北京：2026年04月11日
第一日：精细化顾客服务流程管理 主讲 李爱1．维护企业的品牌形象评价企业的形象标准我们是品牌形象的代言人站在顾客的角度换位思考2. 电话预约的基本规则通过声音产生心灵感应与顾客沟通时的心灵感应日本电话精英大赛优胜者3. 前台的顾客接待热情洋溢的第一印象眼神、言语和动作微笑服务的训练操4. 面对面的顾客服务寄存物品的细节......
商务礼仪与职业形象塑造实务 北京：2026年04月11日
商务礼仪和职业形象，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。本课程融合了王老师在大型制造业、国企以及外资企业多年的高端商务实践，全方位展示商务礼仪和职场形象最前沿的讯息和动态，用详......
你的形象值百万--走进美的世界（女性专场） 北京：2026年04月12日
掌握职场气质的修炼技巧，认识自信风采的奥秘,获得培养自信的方法。通过专业的气质训练法使您的举止风度更加得体自如，充分彰显职场魅力。服装表现气质与风格，认识服装的语言，掌握不同场合着装的技巧及着装中的礼节礼仪，提高着装品位与修养。通过风度举止的训练，使您在形象气质、品味修养、举止风度、语言表达等方面得到全方位提升，从而使......
高端商务礼仪 北京：2026年04月18日
有成就动机，有学习意愿、有明确的职业发展目标的在职职业人士经理人、中基层管理人员、骨干人员课程要点：礼仪与职业发展个人的礼仪展现个人素质，商务礼仪则关乎职业发展与企业形象高端商务形象礼仪与形象打造从穿对到穿好，从穿的奢华到穿的有品味商务人员的举止与风度不同商务情境中的举止要求与举止禁忌商务人员的修养与品德真正的高贵是内......
国际商务礼仪训练 北京：2026年04月29日
管理人员、营销人员、客服人员、公关人员、办公室文员、，其他希望更好地展现职业形象、促进相关工作的人士【课程大纲】1.职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则职场着装六不准男士西装“三个三&rdqu......
形象打造职场软实力：赢在职场商务礼仪 北京：2026年05月14日
导入：1. 首因效应——形成“第一印象”速度超乎你的想象！2.五五三八七原则及七七定律——“第一印象”你来定3.商务礼仪概述——商务礼仪是商务场合最佳“推手”（1）古今中外的礼......
数字时代下的商务礼仪 北京：2026年05月28日
导读－认识数字时代数字时代，现实生活和互联网均要遵循礼仪，做到线上线下一致，均是有素养之人一、意识有礼－人际交往的礼之用1.人际互动常态1)出门一步，便是江湖，人在江湖走，一定要懂江湖道2)除非随心所欲不逾矩、随心所欲不在意，不然不要那么随性3)情依礼，礼显情，人际交往离不开“文质彬彬”2.现实......
商务礼仪培训内训课程
餐饮服务礼仪培训 主讲：陈老师
服务人员对客服务技巧培训，沟通技巧与微笑服务礼仪培训:餐饮服务人员微笑服务礼仪，前台接待服务礼仪，办公室接待服务礼仪，塑造服务人员专业形象，规范仪容、仪表、体态与行为，培训正确的服务心态，提升员工细节化服务，达到员工素质提高一分，企业形象和效益就高十分。服务礼仪课教学中的启发不能是一种简单的形式上的启发,而应是一种思想......
一线服务管理与礼仪规范 主讲：梁老师
认知客户的心理，调整服务心态。学会服务人员专业化形象的标准及打造。提升一线服务人员的服务意识。强化训练服务规范的举手投足。学会灵活应对突发情况，明白优质服务的真正内涵。掌握服务中的沟通技巧及异议处理的方法。通过情景训练的形式，巩固知识点，强化内容。【课程特色】1.小组PK形式，调动学员参与的积极性及趣味性；2.情景教学......
公务礼仪之驾驶员礼仪 主讲：贾老师
随着经济全球化的不断深入，政企之间对接合作与公务往来也日益频繁，公务礼仪扮演着越来越重要的角色，已然成为现代公务活动必不可少的交流工具。公务交往活动中，接待工作是彼此的沟通桥梁，而驾驶员是政企形象展示的第一窗口。作为代表对外形象的公务人士，驾驶员的工作不仅仅是公务车与车辆保养，应企业要求，驾驶员要灵活扮演多种不同角色。......
