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形象打造职场软实力:赢在职场商务礼仪 北京:2023年03月31日
导入:1. 首因效应——形成“第一印象”速度超乎你的想象!2.五五三八七原则及七七定律——“第一印象”你来定3.商务礼仪概述——商务礼仪是商务场合最佳“推手”(1)古今中外的礼......
商务礼仪与职业形象塑造实务 北京:2023年04月15日
第一讲:商务名片—魅力职场形象的塑造一、魅力形象水平测试你没有第二次机会给人留下第一印象二、着装礼仪1.服装色彩学:冷、暖、无彩色系;三色原则;经典配色原则2.商务女士为尊重和权威感而穿戴--正装要求及禁忌案例:《第一夫人们的比拼》3.商务男士为政治和影响力而穿戴--穿西装的十大误区三一原则、三禁忌、露三白......
职场礼仪规范的落实和执行 北京:2023年04月15日
第一日:精细化顾客服务流程管理 主讲 李爱1.维护企业的品牌形象评价企业的形象标准我们是品牌形象的代言人站在顾客的角度换位思考2. 电话预约的基本规则通过声音产生心灵感应与顾客沟通时的心灵感应日本电话精英大赛优胜者3. 前台的顾客接待热情洋溢的第一印象眼神、言语和动作微笑服务的训练操4. 面对面的顾客服务寄存物品的细节......
你的形象值百万--走进美的世界(女性专场) 北京:2023年04月16日
掌握职场气质的修炼技巧,认识自信风采的奥秘,获得培养自信的方法。通过专业的气质训练法使您的举止风度更加得体自如,充分彰显职场魅力。服装表现气质与风格,认识服装的语言,掌握不同场合着装的技巧及着装中的礼节礼仪,提高着装品位与修养。通过风度举止的训练,使您在形象气质、品味修养、举止风度、语言表达等方面得到全方位提升,从而使......
员工职场礼仪 北京:2023年04月22日
第一部分:礼仪认知第二部分:职场个人礼仪修养一、职场服饰礼仪基本着装礼仪规范职场男士、女士着装礼仪二、职场仪容礼仪仪表修饰化妆规范第三部分:职场仪态礼仪一、职场站姿——站如松二、职场坐姿——坐如钟三、职场走姿——行如风四、职场手势—&m......
国际商务礼仪训练 北京:2023年04月26日
管理人员、营销人员、客服人员、公关人员、办公室文员、,其他希望更好地展现职业形象、促进相关工作的人士【课程大纲】1.职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则职场着装六不准男士西装“三个三&rdqu......
高端商务礼仪 北京:2023年04月29日
有成就动机,有学习意愿、有明确的职业发展目标的在职职业人士经理人、中基层管理人员、骨干人员课程要点:礼仪与职业发展个人的礼仪展现个人素质,商务礼仪则关乎职业发展与企业形象高端商务形象礼仪与形象打造从穿对到穿好,从穿的奢华到穿的有品味商务人员的举止与风度不同商务情境中的举止要求与举止禁忌商务人员的修养与品德真正的高贵是内......
现代商务礼仪与职场沟通技巧课程 北京:2023年06月04日
一、商务礼仪与个人魅力1. 礼仪的定义与特征2. 商务礼仪的功能3. 商务礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职业形象塑造【引导案例:总统竞选、非诚勿扰】形象到底是什么?1. 伤不起的第一印象 ——“三秒钟”印象的影响力2. 形象塑造的重要性3. 商务人士......
商务礼仪培训内训课程
客户服务礼仪 主讲:柳老师
第一讲:礼仪为服务加分破冰游戏分组一、先知礼,而成仪二、服务礼仪的内涵三、服务礼仪的特征四、服务礼仪从意识开始视频案例:VIP客户服务准备五、服务与礼仪的关系六、礼仪增值的人生1. 为你的五年、十年以后增值——礼仪增值论2. 礼仪五核心真实案例呈现七、个人形象与企业形象的关系本节结束,团队PK第......
以礼服人——用细节加速成功 主讲:王老师
一、商务礼仪:用礼仪赢得对手的尊重1.场合会面中敏感的称呼礼仪* 如何称呼能够体现彼此身份、关系,带给你的人缘?* 如何一开口就吸引他,称呼一步到位:尊称/平称/谦称使用技巧* 常用称呼方式:普遍称呼/姓名称呼/职务称呼/职业称呼* 注意称呼的禁忌,相处才更顺利2.不容小觑的握手礼仪* 握手姿势/时机/时间/次序/禁忌......
柔韧的交往智慧 ——接待礼仪常用礼貌用语 主讲:孙老师
使学员掌握和各类人打交道沟通的基本原则,和本部门同事、其他部门同事、领导、下属、公司客户等等沟通时能够做到高效沟通;学好沟通既能彰显学员自身的综合素质,又能提高工作效率,化解矛盾;掌握解决问题的有效工具,提供和平相处的平台,帮助学员在日常工作中维持关系、化解矛盾;让学员能有效地避免纠纷、避免冲突,减少沟通障碍,缩短沟通......