太原沟通技巧培训

太原沟通技巧培训公开课

跨部门沟通与协作高级研修班石家庄：2026年04月11日

※理解沟通对组织的重要性，让大企业像小企业一样灵活※更清楚的知道部门主管沟通能力的重要性※理解沟通的意义，学会清楚沟通障碍，让组织发挥更大的功能※加强跨部门沟通，掌握跨部门沟通的技巧，从强化全局视野出发选择适当的沟通、运用对方的思考逻辑尊重他人的主导权，争取高层的支持使之成为高效沟通※沟通的五大能力：知道沟通渠道的能力......

知人知心的人际沟通技巧北京：2026年04月01日

基层主管、储备干部课程收益掌握沟通中存在的障碍，以便在日常生活、工作中摆脱此障碍；掌握沟通的基本原理，以便关注沟通的7个要素，使沟通更顺畅。明确自己的沟通风格，同时了解不同风格人最希望别人与之沟通的方式，并通过案例的方式强化应用。掌握建立信任的方法，从而提升沟通的效率。课程大纲第一单元沟通过程七要素1.沟通过程的七要......

演讲与表达技巧（1天）北京：2026年04月01日

演讲与表达能力是任何人士都应该掌握的技巧和能力，它可以帮助我们与人很好的沟通，大大提高我们成功的几率。本课程通过对演讲与表达的技巧的训练，使您掌握其中的规律，学会吸引听众，清晰地整理思路，迅速提升演讲与表达能力，做到游刃有余、成竹在胸，再也不用被它所困扰。【课程对象】需要加强和提高演讲能力的任何人士，任何需要在商业和社......

高级商务演讲技巧实战训练北京：2026年04月02日

一、集体讨论：何为成功的演讲* 视频1：政客的演讲* 视屏2：商人的演讲* 视屏3：市民的演讲* 成功演讲的6条黄金准则- 思维清晰的演讲结构- 观点明确的演讲内容- 自信稳定的形象展示- 听众特点的充分把握- 听众兴趣的充分调动- 现场问题的灵活控制二、快速创建思维清晰的演讲结构*金字塔结构及应用*最快速地有效组......

沙盘模拟：跳出盒子——跨部门沟通北京：2026年04月03日

中高层管理者、后备干部、骨干员工等工作中需要频繁进行跨部门沟通、冲突管理的各级职场人士课程大纲第一部分：跨部门沟通1、沟通的应用范围（1）沟通基础——沟通在我们身边【练习】：如下事件是否是适用沟通技能?【自测】：自己的团队(跨部门)沟通效果（2）沟通的内容：目标/心态/策略/技巧【互动】：书写本......

高效沟通技巧高级研修班北京：2026年04月09日

沟通方式能够影响别人对你工作的看法，影响你的绩效，甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景。通过本课程学习，学员能够认知沟通的重要性及核心定义，掌握有效的聆听、发问、表达、回馈、非语言沟通等技巧，掌握有效沟通的主要步骤与方法；掌握领会与上司、下属、同事以及客户的有效沟通的要点；认知沟通中的冲突问题，学习有效处理的方法；......

转诉为金-用心服务，沟通降诉北京：2026年04月09日

第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO需求分析模型练习：航空、商......

次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励北京：2026年04月10日

各级中高层管理者课程收益1.Z世代员工画像：让管理者清晰的了解Z世代员工9大代际特征2.5个沟通模型：让管理者有效掌握5个和Z世代沟通的工具模型3.6个留存路径：量身定做适合Z世代员工的6个关键点留存路径4.3种非物质激励：有效运用3种非物质激励方式激励Z世代团队课程大纲一、Z世代来袭——给传统......

沟通技巧培训内训课程

银行服务意识塑造与客户沟通技巧主讲：何老师

银行网点服务工作千头万绪，特别是当不断的重复成为习惯，员工很容易在不经意间产生懈怠。如何有效的创造服务价值，那么就需要从服务环节中抓住客户的核心需求，提升意识与技能。本课程可以解决员工服务意识疲乏、客户交流不顺畅，不能很好的解决客户问题，对于客户不满疲于应付，难以一次性解决等系列障碍，从而实现工作人员自我管理的价值与成......

高效沟通技巧做一个受欢迎的职场人主讲：冯老师

据一项调查：企业管理者80%的时间都用在沟通上，沟通贯穿于工作实践的全部过程，很小的一个细节问题都可以造成沟通的巨大障碍，只有正确消除这些障碍，才能进行有效的沟通，从而提升团队工作效率。在沟通中你是否存在以下问题和困惑：生活中侃侃而谈，和同事沟通起来总是碰壁，对上沟通，领导总是不满意对下沟通，员工总是不愿听，平级沟通，......

结构化思维与高效表达达成沟通目标主讲：刘老师

作为职场人士，你是否经常遇到以下场景：向领导汇报工作时，本来是30分钟时间，领导临时有事要你5分钟之内回报玩，表达时出现语无伦次。在与客户交流或谈判时，想不清楚，说话抓不住要点，很难准确说服客户接受我们的产品或服务。突然受邀请进行即兴讲话时，惊慌失措，逻辑混乱，让人失望等。在参加竞聘答辩时，堆彻信息，没有结论，没有提炼......

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