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跨部门沟通与协作高级研修班 石家庄：2026年04月11日
第一单元沟通对组织的重要性一、部门沟通能力的重要性二、部门沟通的现状三、沟通能力强的人更善于管理四、对沟通能力的正确观念与心态五、沟通的意义，障碍和原则六、要被动沟通变主动沟通第二单元跨部门中的实战问题解决一、屡次沟通没有结果怎么办？二、遇到一些同事说一套做一套怎么办？三、大家都是平行部门，不配合怎么办？四、对其他部门......
高效沟通技巧高级研修班 北京：2026年04月09日
沟通方式能够影响别人对你工作的看法，影响你的绩效，甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景。通过本课程学习，学员能够认知沟通的重要性及核心定义，掌握有效的聆听、发问、表达、回馈、非语言沟通等技巧，掌握有效沟通的主要步骤与方法；掌握领会与上司、下属、同事以及客户的有效沟通的要点；认知沟通中的冲突问题，学习有效处理的方法；......
转诉为金-用心服务，沟通降诉 北京：2026年04月09日
如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......
次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励 北京：2026年04月10日
各级中高层管理者课程收益1.Z世代员工画像：让管理者清晰的了解Z世代员工9大代际特征2.5个沟通模型：让管理者有效掌握5个和Z世代沟通的工具模型3.6个留存路径：量身定做适合Z世代员工的6个关键点留存路径4.3种非物质激励：有效运用3种非物质激励方式激励Z世代团队课程大纲一、Z世代来袭——给传统......
高效沟通技能提升 北京：2026年04月11日
一、人际沟通的重要性1.问题一：“不会拍马屁的人不能成为职业经理人”此话正确与否？讲解：“拍马屁”即是向上沟通，若一个人连向上沟通都学不会，更不可能向左右沟通和向下沟通。2.问题二：人际关系沟通能力重要还是其它能力重要？讲解：良好的人际关系者，可使工作成功与个人幸福获得率......
跨部门沟通与协调（2天） 北京：2026年04月13日
1. 什么是跨部门沟通•跨部门沟通的概念•跨部门沟通障碍的根源•跨部门沟通的难点2. 跨部门沟通的方法和技巧1）提高沟通技巧，克服沟通障碍- 克服表达的障碍：非语言、次语言、语言沟通技巧- 学会聆听——积极倾听的技巧- 设身处地——建立同理心......
双赢谈判实战共创工作坊 北京：2026年04月15日
以咨询式培训视角，从落地应用产出结果为目标做系统课程设计。课程紧密结合时代发展与行业背景，以咨询式结果落地目标视角，做实效性培训辅导，落地，互动性较强，形式丰富，学习氛围热烈；注重课程实用度，课中以学员自身问题案例，结合课堂技巧工具做现场问题解决方案设计、课程当下就可以有很多高效成果交付，配合课后“实践应用......
故事力：用故事提升你的沟通力和影响力 北京：2026年04月16日
下面的情况你遇到过吗？* 你觉得自己已经讲得很清楚了，但对方仍然似懂非懂？* 你准备了很多资料和数据，但是沟通和汇报时观众却没有兴趣？* 你的同事反馈说你总是讲道理，很少说事例。* 精心准备了汇报内容，却被老板批太干巴。讲故事是一种高级的表达能力 — 通过有意识的讲故事，由此传播某个观点，影响某个特定的受众......
沟通技巧培训内训课程
卓越的销售沟通与谈判 主讲：朱老师
第一单元：购买的真相 1.认识销售 2.客户购买行为动机分析 决定行为的三要素 层次需求论 常见的购买动机分析 3.客户获取信息的途径 4.客户购买全过程分解 5.成功销售的要素 第二单元：销售流程 1.不遵守流程带来的结果举例 2.完整的销售流程 3.销售准备 销售情报收集 销售状态准备 销售工具准备 成立项目小组 ......
职场赋能--高情商沟通艺术 主讲：胡老师
1.通过培训使学员了解沟通的重要性和原则。2.通过培训使学员了解沟通中遇到障碍的处理技巧和沟通步骤。3.通过培训使学员提高对客、同事、上司、人际关系的情商指数，了解如何与不同的人进行沟通。培训模式理论、案例分析、视频教学、小组讨论、总结分析课程大纲课程导入：沟通测试：测试你的沟通技巧如何？第一部分：关于沟通1、沟通的含......
有效沟通——人际关系及有效表达技巧 主讲：章老师
掌握沟通的本质，系统性的理解沟通的重要性和沟通的关键。提高工作效率， 事半功倍的处理工作，学会赞美，学会拒绝。改善人际关系， 这门课教会你如何与人相处，如何交朋友，如何成为一个受人尊敬和喜爱 的人。如何从纷繁复杂的海量信息中获得有价值的信息，让你的思维和行事井井有条，落落大方上下级之间，同事之间如何达成共识、形成统一思......
