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跨部门沟通与协作高级研修班 石家庄：2026年04月11日
企业各层管理人员、团队成员与部门员工课程大纲：第一单元沟通对组织的重要性一、部门沟通能力的重要性二、部门沟通的现状三、沟通能力强的人更善于管理四、对沟通能力的正确观念与心态五、沟通的意义，障碍和原则六、要被动沟通变主动沟通第二单元跨部门中的实战问题解决一、屡次沟通没有结果怎么办？二、遇到一些同事说一套做一套怎么办？三、......
跨部门沟通与协调（2天） 北京：2026年03月30日
跨部门沟通与协调，始终是困扰企业的难题之一，解决不好会影响公司运营的效率。通过本课程学习，学员能够认知跨部门沟通问题的根源，掌握有效沟通的主要步骤与方法；通过有效的协调，把破坏性冲突问题转化为建设性解决方案，学会在工作中通过有效沟通协作获得双赢，从而提高工作的效率和效果。培训对象部门经理，总监，各级各部门管理人员，调解......
知人知心的人际沟通技巧 北京：2026年04月01日
第一单元 沟通过程七要素1.沟通过程的七要素2.沟通的基础掌握沟通的基本原理，以便关注沟通的七个要素，使沟通更顺畅第二单元 人际沟通风格1.沟通不良的后果2.有效沟通的模型3.人际沟通风格测试4.四种人际风格特点5.四种人际风格对应沟通方式明确自己的人际沟通风格，同时了解不同风格的人最希望别人与之沟通的方式，并通过案例......
演讲与表达技巧（1天） 北京：2026年04月01日
1. 生动演讲与表达的秘诀如何克服紧张情绪高效进行演讲与表达的原理：一个模型具有感染力的演讲者的秘诀2. 走向巅峰：演讲与表达的训练如何给听众留下良好的第一印象是什么出卖了你：演讲与表达的误区如何构建你的演讲结构：完美逻辑技巧引人入胜的开场白如何让您走入听众的心：解决三个心理问题如何让听众留下清晰的印象内容的展开：金字......
高级商务演讲技巧实战训练 北京：2026年04月02日
一、 集体讨论：何为成功的演讲* 视频1：政客的演讲* 视屏2：商人的演讲* 视屏3：市民的演讲* 成功演讲的6条黄金准则- 思维清晰的演讲结构- 观点明确的演讲内容- 自信稳定的形象展示- 听众特点的充分把握- 听众兴趣的充分调动- 现场问题的灵活控制二 、快速创建思维清晰的演讲结构*金字塔结构及应用*最快速地有效组......
沙盘模拟：跳出盒子——跨部门沟通 北京：2026年04月03日
中高层管理者、后备干部、骨干员工等工作中需要频繁进行跨部门沟通、冲突管理的各级职场人士课程大纲第一部分：跨部门沟通1、沟通的应用范围（1）沟通基础——沟通在我们身边【练习】：如下事件是否是适用沟通技能?【自测】：自己的团队(跨部门)沟通效果（2）沟通的内容：目标/心态/策略/技巧【互动】：书写本......
高效沟通技巧高级研修班 北京：2026年04月09日
希望提高沟通能力，理解他人，表达自己的人士，希望提高自己情商和谋求人际关系改善的人士【课程大纲】1. 沟通概论沟通的模型沟通的效果：四个层次沟通的障碍来自哪里沟通的漏斗法则2.有效沟通的个人技巧全方位提升自己的语言表达技巧：语言表达内容结构技巧：金字塔原理向FBI学识人：非语言的识别学会聆听——......
转诉为金-用心服务，沟通降诉 北京：2026年04月09日
第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO需求分析模型练习：航空、商......
沟通技巧培训内训课程
跨部门沟通与协作（江南） 主讲：江老师
老板：最近，公司新产品销售额很一般，你们都说说是什么原因吧。主要是客户觉得新产品一是价格太贵，二是新产品还有不完备的地方，客户反映了很多问题。产品部：价格贵是因为销售量都还没有达到能获利的程度，我们已经给了最大的价格让步了。新产品上线的这几个月里，大家都在加班加点地处理各种问题，客户反映过来的问题我们也很及时地处理，况......
全方位沟通 主讲：谭老师
根据研究调查；善于沟通的人往往家庭生活和谐且人际关系良好，并且在事业发展上能取得较大的成功， 尤其在工作场合的沟通更是重要。 我们大部的人一生当中有超过一半以上的时间在跟工作有关的人事物互动沟通，有效沟通不但能提高做 事效率，更能提升自我在团队成员中的认同度，甚至得到客户或领导高度关注与重用的机会也更多。在 企业中沟通......
高手好色 ——消费心理学及销售谈判技巧 主讲：王老师
对所有客户用同样的销售方式与销售技巧？你Out了！对所有客户用千篇一律的语言试图说服他？你Out了！有的客户不喜欢你喋喋不休！你应该Shut off!有的客户需要你强制下单！你敢不敢兵临城下，苦苦相逼？有的客户考虑再三、优柔寡断！你知道他丰富的内心世界吗？有的客户自有主张！我该怎么引导他对我的产品和服务感兴趣？客户的行......
