太原沟通技巧培训

太原沟通技巧培训公开课

跨部门沟通与协作高级研修班 石家庄：2026年04月11日

第一单元沟通对组织的重要性一、部门沟通能力的重要性二、部门沟通的现状三、沟通能力强的人更善于管理四、对沟通能力的正确观念与心态五、沟通的意义，障碍和原则六、要被动沟通变主动沟通第二单元跨部门中的实战问题解决一、屡次沟通没有结果怎么办？二、遇到一些同事说一套做一套怎么办？三、大家都是平行部门，不配合怎么办？四、对其他部门......

洞察人心的沟通艺术-人际沟通心理学 石家庄：2026年04月14日

有没有觉得，某些时候同样的事，同样的沟通内容，但沟通效果完全不同？沟通心理学，是基于人际关系心理学的一个分类，它试图告诉我们，即使是不容易开口的事，只要掌握了沟通的心理，也必然可以获得期待的结果。课程收益了解聆听的层级目标、沟通观测的信息收集，学习运用听见、听懂、洞悉、共鸣的聆听技巧。事务性表达、关系链接表达、情感深入......

演说复制-领袖魅力演说 郑州：2026年01月23日

第一部分：回归自我克服登台演说的心理障碍，摆脱紧张、胆怯甚至恐惧的心理，回归到最自然的本我状态。通过表达心中的想法，分享自己的人生故事来燃烧心中的演说欲望，从而进一步勇敢地走上舞台，表达心中最真实的自己。第二部分：演讲集训通过集训课程，深入感受演说的魅力，并通过分享、沟通、激励、说服等内容分步骤提升演说能力。优质课程囊......

新媒体时代下房企开发过程中的冲突化解与危机处置 郑州：2026年03月13日

1、地产公司高层领导、中层干部、项目骨干，涵盖各专业为佳。2、地产客服、研发、工程、营销、物业等与交房工作密切相关的干部、骨干员工参与。【课程大纲】第一部分、新媒体时代特性及发展趋势1、什么是新媒体2、新媒体时代的特点3、新媒体与传统媒体的对比4、新媒体的代表及表现形式第二部分、新媒体时代下行业的“危&rd......

高情商沟通与协调 北京：2026年01月22日

职场沟通有几个维度：表达、倾听、提问、说服、谈判。在实现个人和团队目标时，我们会尽可能去调动资源，而资源的拥有者也都需要我们给个理由。在这个时候，如果知识架构、价值观、掌握信息......严重不对等，就容易导致沟通不畅。高情商不是忍气吞声、虚与委蛇，而是不卑不亢，选择和运用最恰当的语言和态度，洞悉自己及其他人的沟通风格......

领导教练艺术及高效管理沟通技巧 北京：2026年01月23日

案例分析、小组研讨、培训游戏、角色扮演、现场测试、PPT演示（含图表、图片、流程图等）。【学员对象】企事业单位董事长、总经理、副总经理、人力资源总监、经理、各部门经理及中高层管理者、一线主管等。【课程大纲 】第一模块：领导教练艺术第一讲：做一个好教练一、教练式管理是当今市场经济的产物二、管理教练与管理培训三、管理者应成......

商务演讲与呈现技巧实战训练 北京：2026年01月23日

第一章：演讲者的三大要素与条件1、了解听众的心态2、专业的演讲技巧3、综合的个人能力第二章：演讲者与听众的角色认知1、听众的角色→ 顺从的听众→ 希望引人注目的听众→ 个人英雄→ 消极的听众→ 独立的听众→ 依赖型的听众→ 沉默的听众→ 捣......

性格分析在职业发展中的应用 北京：2026年01月23日

前言：性格和性格分析1.性格是什么练习：左右手测试2.认识性格能够帮助我们洞见自我洞察他人影响他人自我修炼3. MBTI®基本内容介绍及施测荣格的性格类型理论麦尔和碧瑞斯的性格类型测量工具填写问卷及结果分析一、认识性格类型的心理行为差异1．精力态度的倾向性：外向型(E) 和内向型(I)你倾向于......

沟通技巧培训内训课程

沙盘模拟——跨部门沟通与集体决策 主讲：张老师

如何有效地组织集体决策？如何有效地倾听、反馈与表达观点？如何在观点不一致时统一彼此的意见？2011年，日本发生了福岛地震事件。我们跟踪了大量的数据以还原当时的救援状况，并试图通过建模的方式，模拟推演最优的灾难救援方案，并构建了一个用于模拟决策的沙盘工具。然而我们发现，几乎没有团队可以实现最佳的决策。困桎我们的不是数学技......

抱怨与投诉处理 主讲：陈老师

1.了解抱怨与投诉产生的原因；2.正确面对客户抱怨与投诉；3.提升银行的服务意识和能力；4.掌握投诉与抱怨的处理方法。课程对象：网点工作人员课程纲要：一、投诉是挑战更是机会1.抱怨投诉者究竟想得到什么2. 客户是如何流失的3.抱怨与投诉的含义4.抱怨与投诉的实质5.抱怨与投诉的界定二、抱怨与投诉产生的原因1.直接原因2......

管理者的员工心理疏导与谈心技巧 主讲：胡老师

心理人时代，管理者要懂一点精神卫生和心理健康知识。世界知名办公方案提供商雷格斯公司去年对1.6万名职场人士调查，发布了最新调查结果：中国大陆认为自己身处工作压力的占75%以上，大大超过了全球平均值48%。中国上班族在过去一年内所承受的压力，位列全球第一，是不折不扣的“压力大国”。员工的心理健康水......

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