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跨部门沟通与协作高级研修班 石家庄：2026年04月11日
※理解沟通对组织的重要性，让大企业像小企业一样灵活※更清楚的知道部门主管沟通能力的重要性※理解沟通的意义，学会清楚沟通障碍，让组织发挥更大的功能※加强跨部门沟通，掌握跨部门沟通的技巧，从强化全局视野出发选择适当的沟通、运用对方的思考逻辑尊重他人的主导权，争取高层的支持使之成为高效沟通※沟通的五大能力：知道沟通渠道的能力......
沙盘模拟：跳出盒子——跨部门沟通 北京：2026年04月03日
中高层管理者、后备干部、骨干员工等工作中需要频繁进行跨部门沟通、冲突管理的各级职场人士课程大纲第一部分：跨部门沟通1、沟通的应用范围（1）沟通基础——沟通在我们身边【练习】：如下事件是否是适用沟通技能?【自测】：自己的团队(跨部门)沟通效果（2）沟通的内容：目标/心态/策略/技巧【互动】：书写本......
高效沟通技巧高级研修班 北京：2026年04月09日
沟通方式能够影响别人对你工作的看法，影响你的绩效，甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景。通过本课程学习，学员能够认知沟通的重要性及核心定义，掌握有效的聆听、发问、表达、回馈、非语言沟通等技巧，掌握有效沟通的主要步骤与方法；掌握领会与上司、下属、同事以及客户的有效沟通的要点；认知沟通中的冲突问题，学习有效处理的方法；......
转诉为金-用心服务，沟通降诉 北京：2026年04月09日
客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO......
次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励 北京：2026年04月10日
各级中高层管理者课程收益1.Z世代员工画像：让管理者清晰的了解Z世代员工9大代际特征2.5个沟通模型：让管理者有效掌握5个和Z世代沟通的工具模型3.6个留存路径：量身定做适合Z世代员工的6个关键点留存路径4.3种非物质激励：有效运用3种非物质激励方式激励Z世代团队课程大纲一、Z世代来袭——给传统......
高效沟通技能提升 北京：2026年04月11日
一、人际沟通的重要性1.问题一：“不会拍马屁的人不能成为职业经理人”此话正确与否？讲解：“拍马屁”即是向上沟通，若一个人连向上沟通都学不会，更不可能向左右沟通和向下沟通。2.问题二：人际关系沟通能力重要还是其它能力重要？讲解：良好的人际关系者，可使工作成功与个人幸福获得率......
跨部门沟通与协调（2天） 北京：2026年04月13日
1. 什么是跨部门沟通•跨部门沟通的概念•跨部门沟通障碍的根源•跨部门沟通的难点2. 跨部门沟通的方法和技巧1）提高沟通技巧，克服沟通障碍- 克服表达的障碍：非语言、次语言、语言沟通技巧- 学会聆听——积极倾听的技巧- 设身处地——建立同理心......
双赢谈判实战共创工作坊 北京：2026年04月15日
● 带着各种痛点问题来，带着成熟系统答案走，现场落地转化-共同见证落地成果；● 版权落地工具-速成式人员培养，短效时间将“普通工作人”变成“专业沟通谈判专家”；● 关键沟通谈判影响步骤细致分解-从思维清晰，到具体言行动作标准清晰；● 提炼总结沟通谈判策略路线-培训后可形成......
沟通技巧培训内训课程
管理沟通-向上沟通 主讲：王老师
1、理解自身管理工作定位和领导管理工作定位2、如何提高信任度降低领导心理合作成本3、理解沟通模型甄别沟通渠道建立与领导的沟通渠道4、如何向上级传达信息表达想法做到逻辑清晰观点明确5、如何通过有效倾听获取信息探寻领导真实意图6、如何通过向领导提问主动捕捉信息进行决策7、如何通过汇报工作建立与领导的强互补工作模型8、如何管......
金字塔原理·构建逻辑思考与高效表达 主讲：刘老师
什么是金字塔原理？金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问芭芭拉·明托（Barbara Minto）首创。金字塔原理能帮助你解决哪些问题？掌握如何用金字塔原理思考、沟通、管理下属和解决问题；提高逻辑性、条理性；掌握表达的标准结......
同舟共济——跨部门沟通与协调的诀窍 主讲：方老师
跨部门沟通是为了保障组织运作更加高效的必要手段，但通常我们会遇到各种人为的和非人为的障碍，很多团队成员不知道应该如何去破除这些障碍，进而影响了组织的发展。本课程主要围绕为什么设置部门，设置部门的优劣，以及部门障碍的产生的四大原因进行分析，运用三大工具铲除解决跨部门沟通中存在的各种阻力，进而提升沟通效率。【课程目标】1.......
