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职业化素养全面提升训练 北京：2026年01月22日
从学校毕业后刚参加工作的人员，从社会招聘进入企业的新员工，以及任何想通过学习全面提升自己职业化素质的人员【课程大纲】1.什么是职业化① 新时代对职业人的界定② 认识职业与职业化③ 职业化的内涵：职业化的心态职业化的形象职业化的行为职业化的工作方法2.职业化的心态胜任素质的冰山模型态度比技能更重要职业化态度：责任大于能力......
压力管理心理学：情绪减压五法宝 北京：2026年01月22日
我们的财富在增加，但幸福感却在下降；我们拥有的越来越多，但快乐却越来越少；我们沟通的工具越来越好，但深入的交流却越来越少；我们认识的人越来越多，但真诚的朋友却越来越少。我们在收获收入的同时，也在收获数倍的压力！过度的压力可能会引发情绪抑郁、失眠，重度焦虑，人格障碍，精神分裂症，甚至引发自杀等恶性事件，严重影响公司的正常......
让管理更简单——呼叫中心运营数据分析与管理应用 北京：2026年01月22日
呼叫中心主管人员呼叫中心运营管理的基层经理呼叫中心团队长课程内容第1讲 顾客服务数据报表展示、分析目前的数据报表，重点在于发现其中的不足，从而可以在两天的课程中逐步揭示解决这些问题的方法和步骤。主要内容包括：1.数据格式问题2.数据内容问题3.数据来源和搜集问题4.数据周期问题5.数据一致性问题6.案例：山西移动实际报......
组织中的行为学与心理学运用 北京：2026年01月23日
管理者和被管理者之间存在天生的矛盾。没有人喜欢被人管，也没有人天生喜欢管控别人，缓解的方法只有一条，让人们自己管理自己。管理自己之所以成为可能，是因为人都有本性。管理者就是要用人的“本性去管理本人”。这样的管理思想需要尊重人、观察人、发现人、成就人，从而获得人在管理方面的自由。人的本性就是心理上......
离散事件系统仿真与ProModel软件应用高级研修班 北京：2026年01月23日
1. 绪论（1学时）1) 系统；2) 系统建模与仿真的基本概念：系统、模型与仿真的关系、建模与仿真技术的特；3)离散事件系统建模与仿真的基本概念：特点、模型分类、基本元素、离散事件系统建模与仿真的基本步骤；2.随机变量和随机分布（2学时）1) 离散型随机变量、连续型随机变量2) 随机变量的数字特征、常用随机分布类型及其......
创造性解决问题 北京：2026年01月27日
本课程包含以下e-learning 学习模块：1.创造性思维的5大秘密2.解决问题-工具和方法大纲：1.辩识问题* 问题的防患* 问题的界定* 问题的标示2.系统分析问题* 问题的诊断* 事实的搜集与展示* 寻找因果关系* 寻找解决方案3.发挥创造力* 无拘束思考* 头脑风暴法*创新思维工具应用4.团队合作* 解决问题......
压力与情绪管理技巧 北京：2026年01月28日
1. 压力的诊断：你压力过载了吗告诉您一个秘密：原来他们也有压力压力的征兆：生理上、心理上与行为上A型人格与B型人格诊断了解自己的压力情况：压力诊断压力的预警信息2. 认识压力是管理压力的基础什么是压力压力曲线与压力管理的目标压力的根源分析：针对性解决问题是关键压力产生模型：从内到外压力管理的三个核心原则3. 游刃有余......
情商培养与训练 北京：2026年02月02日
一个人的成功只有20%决定于其智商，而80%决定于他/她的情商。本课程基于NLP（神经语言程式学），旨在让参加者认识情商并通过有效训练提高自己的情商，管理好自己的情绪，使自己在生活和职场中的游刃有余。【课程对象】企业、政府等的管理人员、员工，任何希望提高自己情商的人士。【课程大纲】1.认识情商（EQ）•什么是......
职业技能培训内训课程
管理者角色认知 主讲：董老师
管理者，承担着将企业战略落地和经营目标达成的重要使命，是企业承上启下的关键力量。调研报告显示，中国企业的职业经理人与部门主管，大部分是企业从基层优秀的技术和业务人员选拔出来的。从优秀的专业技术和业务人才到高效的管理者，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，也是企业培养人才的必由之路。中高层管理者要发挥出作用，在企业发展中体现......
共赢协作 ——高绩效的会议管理 主讲：张老师
● 通过培训了解会议的目的、种类和体系；● 通过培训了解会议效率不高的原因及对策；● 通过培训掌握为有效会议做准备的要领；● 通过培训掌握会议中的沟通和反馈技巧；● 通过培训掌握会议主持人的会议管理技巧；● 通过培训学会提高会议效率和质量的技巧。课程特点：实战操作、定制化，根据企业的工作环境下的不同需求，针对性制式型会......
银行案件防控与职务道德专项培训 主讲：彭老师
■ 全面提高学员对“违规”所产生的危害行为有更深层次的认知；■ 树立学员案件防控与反职务道德犯罪防范的意识和决心；■ 通过大量他行血淋淋的真实案例分析，总结经验教训，避免类似风险再次发生。课程对象：银行业从业人员课程方式：理论结合实践，配合案例研讨式教学，强调互动课程大纲第一讲：《关于预防银行业......
