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创新思维与问题解决—吴大有老师 北京:2017年08月04日

副总经理、总监、部门经理、人力资源部总监、人事经理等课程大纲:第一章:创新思维的重要性和必要性1.创新是企业发展的需要2.创新是个人与组织进步的需要3.唯有以变应变而不是以不变应万变4.创新不是研究开发的原动力5.创新是工作改善和企业进步的动因6.创新与创造是知识经济的关键7.创意三原则8.解决问题的冲动同步联想概念融......

全脑思维创新与问题解决 北京:2017年08月23日

第一部分:创新思维与解决问题1.创新与智力的相关性沃尔里奇的创新战略实施矩阵对企业创新的启发2.创新思维解决问题能力测试和评价第二部分:全脑思维创新解决问题的步骤、方法和工具1.主动地发现问题—如何找出企业、团队潜在问题方法一:通过打破“固有思维”发现问题否定过往的经验注意力导向转移......

客户来电分析与问题解决 北京:2017年09月21日

案例分析+角色扮演+测试体验+场景互动+要点剖析课程提纲“如何主动管理客户来电任务量”,客户为什么打电话来?是否所有客户来电都 不可避免?1、追根溯源,了解客户需求。2、将来电进行正确归类,确保来电原因被准确记录并加以分析。3、为客户来电提供最优解决路径。4、怎样确保服务质量以避免因服务不当造成......

企业经营分析与问题解决 北京:2017年10月19日

在工作中,您是否遇到过以下情形:都在提经营分析好,然而传统财务分析到底怎样做才能转变为有效支持决策的经营分析却完全没有眉目。财务部门一直都定期分析三张财务报表,但是得到的都是些没有实质意义的结论,从来发现不了什么问题,感觉做的都是无用功。各个部门整天都忙于准备各种报表,但管理层却还是找不到有效支持战略决策的经营信息。问......

新旧会计准则比较分析及操作实务 上海:2017年08月30日

公司财务总监、总会计师、审计总监、内控总监等企业财务部、审计部、内控部、资金部等相关人员企业负责人和其他相关部门负责人基金公司、证券公司、投资银行金融(财务)分析师课程大纲:第1天 一般业务综述一、新会计准则颁布的背景介绍新准则的基本结构中国新会计准则制定中所采用的原则新会计准则的重要变化与发展(最新更新)会计准则制定......

人力资源管理转型—战略性人才管理与组织绩效 上海:2017年10月11日

领先型、快速增长型企业的CEO/总裁、高级副总裁及副总裁、主要业务部门负责人、职能部门负责人、人力资源管理者。说明:为了提供给学员更灵活的选择,本课程可以根据课程模块选派不同的学员参加,主要希望管理者在某个特定模块拓展知识,学习先进管理理念。课程大纲:模块一:战略性人力资源管理主讲嘉宾:吴建国 6小时(一天)在公司战略......

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