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问题解决与决策 北京:2017年06月08日

问题的种类偏离型问题潜在型问题改进型问题介绍问题解决6步法第一步:发现问题能够准确地定义问题,就已经解决了一半的问题第二步:确定问题归属谁,避免事不关己高高挂起第三步:确定和分析问题章鱼图法5 Whys法鱼骨图法对比各种分析方法第四步:设计解决方案逻辑问题解决法创新问题解决法选择方案第五步:方案执行沟通宣传计划第六步:......

企业采购管理中关键的问题分析与问题解决 北京:2017年06月08日

目前企业面临能源、原材料价格大幅上涨,部分供应商要求涨价,技术更新快,产品市场竞争加剧、利润空间缩减,企业内部采购、质保、设计部门信息沟通不良,表现为供应不配套、供货周期长、交货不及时,质量不稳定,不是缺货就是积压,甚至影响生产,对部分强势供应商缺少应对措施等严峻现实。讲师根据近20年的采购供应商管理与咨询的经验,通过......

医药营销信息分析思路与问题解决 北京:2017年06月10日

第一单元、洞悉真相-----靶向解决问题能力什么是问题?如何深度思考问题问题的角度与流向决定你是否可以看清问题!常见的营销问题有哪些类型?客户问题\沟通问题\销售问题深度思考问题与决策的结构化、程序化、模型化思维模式营销问题与决策的七步法以销售增量为例第二单元、收集信息-----快速信息获取能力修炼信息素养,合理设定检......

创新思维与问题解决-陈越老师 北京:2017年07月08日

1、作为一门技能训练课程,大量生动案例、典型范例、扎实的练习以及专设的实战演练模块确保学员能够真正掌握创新工具的使用。2、带着企业实际业务问题进行练习,课堂上边学习边出成果。3、大型主题游戏透过亲身体验、小组讨论、讲解引导创造开放的氛围,激发学员的创新意愿,避免了在思维状态未打开的情况下生硬学习;同时紧密结合任务,在不......

统计过程控制(SPC)培训班 北京:2017年05月22日

SPC简介基础统计概念变差的原理数据收集的策划控制图的分析计量型控制图计数型控制图过程能力分析SPC程序实施......

卓越的客户服务技巧训练课程 上海:2017年06月21日

客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员,以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。课程目标★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中,体现在公司客户服务的各类措施中;★ 能......

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名课堂特聘人力资源管理培训师,高级职业经理人,高级人力资源管理师、清华大学,北京大学体验式课程特聘讲...

蒋小华-企业培训师
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名课堂特聘人力资源管理培训师,浙江大学、清华大学、交通大学、北京大学EMBA班特约讲师,多家媒体杂志...