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时间管理与工作计划 上海:2026年11月04日
学员学完本课程之后,应能---1.认识时间管理的重要性,清晰自我时间管理的关键2.掌握科学的时间管理方法,灵活运用时间管理技巧3.养成高效工作的习惯,有效分配管理时间,从而达到提升工作绩效的目地培训方式互动教学,多元学习,分组讨论,案例分析、角色扮演,工作实例应用。【课程内容】一、认识时间管理1.体验算算你生命中的有效......
如何写好工作计划、年终总结和各类公文稿 广州:2026年12月03日
企事业单位新入职员工、管理人员、后备干部、需要借助公文进行沟通和办理公务的其他人员课程收益1.熟练掌握工作计划的撰写方法和技巧;2.有效提高撰写工作计划的规范化程度;3.熟练掌握提交工作计划的方法、途径和技巧;4.熟练掌握撰写工作总结的方法和技巧;5.有效提升撰写工作总结的规范化、专业化程度。课程大纲第一讲:计划总结的......
内部控制与企业风险管理 呼和浩特:2026年11月03日
一、内控概述与风险管理实务框架内控的前世今生及风险管理思维内部控制逐步走向全面风险管理COSO“IC-IF框架”与“ERM框架”的全面解读2013年COSO新框架重大变化与启发萨班斯法案的重大影响及适当借鉴二、以风险为导向的内控实施的支撑平台我国内控存在的常见问题解析全面......
全案例企业内控建设与风险管理实战指导 呼和浩特:2026年11月03日
掌握最新的内控原理 、规则 、技巧与运用;学习如何堵住经营全过程中的内控漏洞,包括资金 、印鉴、费用、应收款、投融 资、会计信息系统 、固定资产管理、税务管理 、内外部信息传递 、岗位设置、公司治理等全过程, 防范于未然, 防止经营失败。重点了解企业日常经营过程中人力资源、合同签署及审核、发票管理与公关危机应对过程中的......
完美现场管理6S目视化管理 上海:2026年11月06日
第一部分:为什么在中国推进6S那么难1.推行6S对企业和员工的利益在哪里;2.推行6S的重点是什么,她的核心文化是什么;3.为什么在中国的土地上推行6S就是一种应付客户的心态呢;4.为什么6S讲起来重要,做起来次要,忙起来不要呢;5.6S是企业文化建设的根基;6.为什么企业员工看不到6S的好处,全都是大扫除,怨声节节高......
卓越的客户服务技巧与抱怨投诉处理 上海:2026年12月04日
客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲:第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉,培养客户服务意识1、认识客户服务 培养服务意识1)、认识客户服务什么是客户服务客户服务与服务营销案例分析与演练:如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧2)、为什......
