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全面解读标杆房企《战略解码、战略地图推导、工作计划编制与绩效管理体系设计》 北京:2026年08月22日
第一章:战略解码1.战略、平衡计分卡以及战略地图定义以及他们在企业管理中的重要作用2.企业使命、愿景与核心价值观Ø 企业的使命、使命与企业文化。万科使命的分享。Ø 企业愿景,企业愿景与员工激励。万科愿景的解析Ø 企业核心价值观。企业价值观在企业文化、人才开发与绩效管理中的作用&......
日工作计划管理 北京:2026年10月31日
企事业中高层干部 ,各部门经理、主管; 期望对时间进行有效管理的成功人士课程大纲一、日工作计划概述1.日工作计划的定义2.日工作计划的来源没有长期的目标和计划就没有日计划问题与思考:您有长期的目标和计划吗?您的长期的目标分解细化了吗?您的日计划是否来自于长期目标的分解呢?3.日工作计划的意义案例实操:忙碌的克里斯&mi......
工作计划与执行力训练 南京:2026年10月14日
第一单元:从目标到计划什么是目标?什么是目标管理?SMART原则目标制定与分解设定目标的七个步骤案例分享目标的执行与实施第二单元:计划执行与实施 导入案例★ 计划管理的核心内涵★ 计划制定的基本原则★ 有效制定计划的方法、步骤与工具2个案例研讨绩效计划实施计划制定工具5W2H甘特图PERT图★ 从计划执行到时间管理案例......
时间管理与工作计划 苏州:2026年10月16日
学员学完本课程之后,应能---1.认识时间管理的重要性,清晰自我时间管理的关键2.掌握科学的时间管理方法,灵活运用时间管理技巧3.养成高效工作的习惯,有效分配管理时间,从而达到提升工作绩效的目地培训方式互动教学,多元学习,分组讨论,案例分析、角色扮演,工作实例应用。【课程内容】一、认识时间管理1.体验算算你生命中的有效......
部门经理提升班——经理的用人与办事能力 上海:2026年09月11日
企业中层经理、各职能部门经理、准备被提拔的基层经理课程大纲:第一章:识人用人模块一、人员的招聘和筛选方法1、根据公司的发展情况作部门增/减员计划2、配合公司的人力招聘流程,做好部门的招聘计划模块二、管理者如何“用人”?1、 什么样的人可用、用什么样的人、用人原则思考2、 重视新人、轮岗的重要性模......
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2026年09月19日
1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手;2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题;3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例;4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外,需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户,这也许才是企业服务竞争优势塑造的真......
