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太原TWI培训公开课

一线班组管理(TWI) 北京:2017年12月04日

TWI培训是一套针对生产基层主管设计的成熟、简单、实用、有效的课程,可协助企业快速提升一线主管人员的管理和改善技能。TWI是一套经典教程,至今仍被欧、美与日本等先进国家广泛应用。日本丰田公司总裁曾说:“丰田生产模式中最重要的还是TWI”。本课程通过讲解,案例讨论,录像观摩等方法,帮助学员达成以下......

TWI生产一线主管管理技能提升 北京:2017年12月09日

工厂总经理、厂长、经理、及生产主管、助理及储备干部课程大纲第一天:生产主管日常管理实务生产运营系统职能分析及组织结构1)各职能部门在生产运营系统的功能与角色:计划、工程、品质、设备等的职责定位及对生产的服务角色2)IE及工艺归属生产 及 IE/工艺独立的利与弊生产主管的重要帮手:技术工艺及IE效率改善,如何善用工艺和I......

TWI生产现场一线主管管理技能提升 济南:2017年11月24日

全局观、最新理念与管理技巧融合进行■ 课前:和一线管理者面对面交谈,把握现实管理状况(三现主义)。■ 课中:TWI管理基础理论(60%)TWI案例介绍与现场演示(40%),通过企业中过程控制的实际案例讲解,来说明TWI的原理、运用步骤、注意事项;■ 课后:效果评估,现场跟踪管理者所学内容的应用状况,使所学内容落到实处。......

TWI-JI工作指导(日本产业训练协会原版引进) 天津:2017年12月02日

TWI课程产生于30年代的美国。当时,正值第二次世界大战。美国动员了大量没有工作经验的人,让他们从事制造业。由于战争,进行职外的培训,几乎不太可能。因此,所有的适应性训练和生产性训练都融入到了工作当中。这就迫切需要开发出在生产线上能进行培训的课程。在此历史背景之下,开发出了现场管理者的第一个能力提高训练法—......

以客户为中心—企业如何从客户数据中获取价值 北京:2017年12月22日

掌握大数据的分析和使用,为组织创造巨大的竞争优势;1、通过分析,帮您真正了解客户,预测客户未来行为,从而为客户提供更好的产品和服务,改善客户体验;2、学习全面管理和维护客户关系,掌握客户留存、赢回,新客户获取方面的策略;3、通过对潜在客户的分析,找准产品市场定位,选择和保持有价值的客户群体;4、了解客户忠诚的因素,及其......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2018年02月09日

1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手;2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题;3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例;4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外,需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户,这也许才是企业服务竞争优势塑造的真......

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陈景华-企业培训师
陈景华老师

名课堂特聘生产管理培训师,生产管理与企业管理资深实务专家,拥有十八年在世界500强企业高层管理经验。...

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名课堂特聘专家 武汉理工大学工学学士 香港大学中国商学院整合实效管理在读研究生 实战型生产管理与改善专家 主要从事精益生产系统导入、员工培训体系建立、 班组管理...