太原管理技巧培训

太原管理技巧培训公开课

新一代客户联络中心之班组长实用管理技巧提升 北京：2026年04月11日

第一章、客户感知质量模型的认知1．企业竞争战略的选择2．客户感知质量模型的发展历程3．PZB质量模型在客户联络中心的运用4．高绩效质量型服务团队对企业发展的重要性互动：分组游戏、国王与天使第二章、高绩效质量型客服班组长胜任力模型1．客户联络中心发展前景展望2．高绩效质量型客服班组长胜任力模型3．客服班组长职业规划路径图......

压力与情绪管理技巧 北京：2026年04月15日

压力与日俱增以致影响到日常生活和心情，这些问题都是专业人士和高管人员的困扰。《压力与情绪管理》课程将帮助你重新认识自己，学会分析并正确理解自己在工作和生活中的情绪及压力，学会处理不良情绪的方法，缓解压力，用健康愉悦的情绪感染他人，从而实现心灵成长。【课程对象】企业、政府等的管理人员、员工，任何希望提高工作抗压能力的专业......

大客户开发与管理技巧(2天） 北京：2026年04月16日

大客户作为企业生存与发展的重要资源，成为了企业间竞争的主战场。因此，哪些是我们的准大客户？如何建立与准大客户之间的合作？如何保有我们的大客户？本培训课程就是为学员提供一套工业品大客户销售行之有效的方法和工具，从而有效提高大客户销售人员的成功率。【课程对象】跟踪管理那些负责重要客户的销售人员的销售经理；负责开发和维护重要......

时间与压力管理技巧（2天） 北京：2026年04月20日

1.认识时间与时间管理什么是时间时间的特性时间管理的概念时间管理的本质是什么时间管理的理论的演进：何谓第四代时间管理2.时间管理六步法时间管理的总体思路联接使命：你的价值观和原则审视角色：四个不同的领域角色确定目标每周计划：平衡原则，要事第一：帕累托法则，重要紧急矩阵，善用最佳时间段每日更新：整洁与调理您知道您的时间浪......

让PPT开口说话—PPT专业呈现力训练 上海：2026年05月30日

1 工作报告型 PPT 的常见问题1.1 PPT 使用的是与非1.2 影响 PPT 呈现效率的问题2 逻辑的有效构建——幻灯片的筹备2.1 改变习惯：从构思幻灯片开始2.2 让思路更清晰2.2.1 如何建立幻灯片的逻辑结构2.2.2 经典逻辑结构解析与创建2.3 利用 PPT 呈现整体逻辑2.3......

国企人力资源‘提质增效’策略---定岗定编、培养、绩效、薪酬激励高级培训班 上海：2026年04月16日

在新时代高质量发展的要求下，国企改革正处于关键时期。随着经济结构的不断调整和市场竞争的日益激烈，国有企业面临着前所未有的挑战和机遇。在这一背景下，人力资源作为企业发展的核心要素，其变革显得至关重要。传统的人力资源管理模式已经难以适应国企改革的新要求，迫切需要进行全面而深刻的变革。一方面，国企要顺应经济高质量发展的趋势，......