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新一代客户联络中心之班组长实用管理技巧提升 北京:2024年03月30日
当下,随着服务经济的不断发展,有很多因素都不同程度地促进了服务业的崛起,服务将从深度和广度上日益渗透到社会生活的各个环节中,各行业间的竞争也变得空前激烈,服务质量将成为关系到企业命运的生死攸关的重要因素之一,总之对于处在服务行业的公司来说,服务的好坏就是区分公司业务各环节优劣的最有效的方法,从一家公司为消费者提供服务的......
压力与情绪管理技巧 北京:2024年04月03日
企业、政府等的管理人员、员工,任何希望提高工作抗压能力的专业人士。【课程大纲】1. 压力的诊断:你压力过载了吗告诉您一个秘密:原来他们也有压力压力的征兆:生理上、心理上与行为上A型人格与B型人格诊断了解自己的压力情况:压力诊断压力的预警信息2. 认识压力是管理压力的基础什么是压力压力曲线与压力管理的目标压力的根源分析:......
大客户开发与管理技巧(2天) 北京:2024年04月08日
跟踪管理那些负责重要客户的销售人员的销售经理;负责开发和维护重要客户的销售人员、客户经理【课程大纲】1先入为主:大客户销售基础1.1客户为什么购买?1.2工具:客户购买方程式1.3大客户销售3种模式1.4顾问式销售的本质1.5方法:在客户的头脑中植入有利于你的采购标准1.6大客户销售的“七剑”1......
高效的会议管理技巧 北京:2024年04月10日
负责召集会议的专门文员,任何员工,以及会议管理专业公司人员。【课程大纲】1.会议的概念与作用这是一个会议的世界会议的概念形形色色的会议成功会议要素2.任何让会议更加有效?召开会议的常见的问题什么是高效的会议低效会议的致命伤如何做好预防性管理3. 开会前的准备工作会议的主题的确会议主持人的确定会议议程的巧妙安排会议的各项......
Word 应用技巧 上海:2024年05月10日
通过培训,让参加者系统掌握 WORD 软件中的所有重要功能。以便利用该工具制作符合要求的文档。课程对象所有需要使用 WORD 软件的人员课程大纲文档处理的中高级技巧文档中各类特定信息的中高级输入技巧运用文档编辑的中高级技巧运用文档设置的中高级技巧运用制作各类表格的中高级技巧如何根据表格的特点与特定需求插入各类表格编辑表......
房地产创新营销定位及碧桂园和融创拓客模式解析 北京:2024年04月13日
1、标杆房企线下拓客营销对企业绩效的战略价值2、标准化动作对于拓客执行是否到位的重大战略意义3、以标杆房企为例:深度解析碧桂园拓客十大核心步骤4、全面解析房地产强销模式,深入探讨强销模式与本企业营销工作的结合。5、通过讲解与现场诊断帮助各企业找到营销去化的有效解决方案培训对象房地产公司董事长、总经理、营销副总、营销总监......