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企业流程体系建设与流程优化实战 北京:2025年10月17日
一、提升流程建设的准备度1、流程创新模拟演练第一轮:根据商业环境设计流程并参与竞争第二轮:流程优化并按新流程进行竞争结合活动成绩,分析流程能力对组织绩效的影响2、流程与战略、组织之间的关系3、企业不同发展阶段流程建设的策略和目标4、建立正确的流程价值观,从职能驱动走向流程驱动二、规划流程体系——......
卓越流程体系建设与流程优化工作坊 上海:2025年09月24日
本课程系统讲解了流程体系建设和流程优化的理念、方法和工具,适合从事企业流程体系建设的工作人员(包括企管部、人力资源部、总经办、经营管理部、质量管理部、审计内控部等)和流程优化项目工作人员参加课程收益:*领悟流程体系建设和流程优化工作的意义和内涵*领会流程端到端和结构化思考方法,掌握流程总揽地图的描述方法,更好地表达业务......
标杆学习-华为以规则管理不确定性的端到端流程体系建设 上海:2025年09月25日
Connection:连接核心业务价值1.萃取的定义2.关键的萃取时刻3.10大关键萃取场景4.萃取价值评估的几个维度与评估表5.组织萃取能力诊断6.常见的显性&隐性萃取线索7.研讨1:萃取主题选定与优化评估8.研讨2:以终为始、勾画萃取成果Recovery:还原关键业务场景1.关键流程与任务2.关键任务的选择......
卓越流程体系建设与流程优化高级实务班 沈阳:2025年10月17日
1、加深对流程的认识,统一流程的沟通语言,为后续流程建设起到“松土”的作用;2、通过流程梳理的现场互动学习,掌握流程体系建设的方法;3、掌握流程设计与优化的方法和工具,为企业今后各业务流程的梳理和优化打下基础;4、了解业界流程管理的最佳实践,为企业的流程工作提供指导;5、学员之间经验的交流和分享......
激发员工的潜能—成果导向的教练式辅导 上海:2025年09月11日
中高层管理者课程大纲第一模块:教练型管理者的角色与价值好领导与差领导-领导力隐喻探测卡什么样的领导力行为和文化能满足员工的心理需求教练型管理者画像-什么是教练型管理者思维,信念,能力与工具时代对管理者的要求:从组织变迁,文化形成,看教练的影响和价值第二模块:教练型管理者的思维与信念教练型管理者的思维:正向思......
360°客户关系管理 上海:2025年09月06日
现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面,而且这些方面又不是孤立的,他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法,以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法,贯彻到企业的......