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太原流程设计培训公开课

由复制到扩张——卓越流程体系规划与流程设计 北京:2017年11月24日

1)价值:课程内容采用国际上先进的管理方法论,结合中国企业自主创新管理的最佳实践,总结提炼出适合中国本土企业的管理体系。2)专业:多个领域的业务专家,有丰富的企业业务管理、流程管理与组织变革等领域的实践和咨询经验,长期与国际顶尖相关领域的咨询公司合作。3)实战:培训过程中通过对实际项目进行角色演练、案例研讨等方式加深学......

《企业卓越流程体系规划与流程设计》高级研修实战班 北京:2017年12月08日

依赖个人英雄而不是组织能力,业绩人为影响大而没有持续性?客户需求响应速度很慢、交付能力很低,客户满意度不断下降?关注结果而忽视做事过程和团队能力培育,导致企业扩张乏力?竞争环境越来越严峻,运营成本越来越高,盈利能力越来越差?您是想在乡间小道开着豪车却寸步难行,还是宁愿在高速公路开着QQ欢快跑着?没有企业高速公路,哪怕请......

项目管理体系、流程设计与实施 北京:2018年02月10日

掌握企业项目管理体系的基本理论及思想掌握企业项目管理分析方法与技巧掌握企业中项目管理相关组织设置、职责设置的重要原则和关键要点掌握企业项目运作和管理流程的设计方法和关键要点掌握企业中对项目进行各层次监控的方法和关键要点掌握在企业中需要为项目管理体系而设置的基础性、保障性的措施和体系掌握企业项目管理体系综合实施与运行操作......

由复制到扩张——卓越流程体系规划与流程设计 上海:2017年11月28日

总裁/副总裁、总经理/副总经理、CIO、流程建设推进委员会成员(公司高层);流程建设项目经理及项目组成员、流程管理部门负责人及专职人员、各管理部门负责人。课程大纲一、统一变革理念:提升流程建设准备度1、流程的价值认知如何正确理解流程?流程与其他管理要素的关系2、流程建设的急迫性企业成长能力的挑战企业运营效率的挑战企业战......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年11月22日

第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习:比较潜在价值的大小总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户反馈管理系统客户反馈的不同形式客户反馈管理的重点客户反馈处理与管理的分工第二部分、用卓越服务理念指导不满抱怨投诉的处理1、......

采购成本分析与谈判技巧研修班“暨走进名优企业之旅” 北京:2018年01月27日

了解供应商成本结构了解供应商是如何报价的了解供应商报价水分在哪里从容回答领导的提问:为什么是这个价格?了解如何与供应商谈判了解如何使用五环进行布局与识局了解如何出牌从容面对供应商课程特点为什么要参加本课程培训,因为【最实用的课程内容】:不同于一般培训的泛泛而谈,不强调理论,从实战出发,问题导向,超强针对性。【最鲜活的案......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...