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卓越绩效模式标准理解 北京:2025年07月09日
理解卓越绩效十一项核心价值观;让学员进一步了解“大质量”和现代的全面质量管理TQM,以便进一步对企业的质量管理水平进行识别和定位;掌握卓越绩效模式标准,进一步规范公司的运作,并为改善提供机会;为申请全国质量奖、省市区质量奖做好前期的准备工作。课程背景本课程旨在为企业的中高层管理人员提供一个新的、......
卓越绩效模式标准理解 青岛:2025年07月09日
本课程旨在为企业的中高层管理人员提供一个新的、更有效率的经营管理思路,从关注企业管理的本质及取得经营结果出发,进一步通过系统的、关注企业长远发展的思路,确立公司的使命、愿景和价值观,并通过系统的战略制定和部署,同时考虑到相关方(股东、员工、顾客、供方、社会大众)的需求,制定相应的方法并展开,通过学习进行评价、改进、和创......
卓越绩效模式在优秀企业的最佳实践 深圳:2025年06月20日
前言:卓越绩效模式概述1. 卓越绩效模式产生的背景2. 中国国家标准《卓越绩效评价准则》与美国质量奖评价标准的比较3. 卓越绩效模式与TQM、ISO9000的联系与区别4. 企业建立卓越绩效模式的意义5. 卓越绩效模式框架6. 卓越绩效模式的十一项核心价值观7. 卓越绩效模式内容构成和分值分布8. 卓越绩效模式内容的相......
高效协作—非客户服务经理的客户服务 上海:2025年06月21日
在企业竞争不断加剧,服务体验日益成为企业竞争力的今天,如何增强全员的服务意识,提高服务水平,完善服务机制,是企业获得竞争优势的关键;而公司内部各部门之间的良好协作,也需要我们建立良好的服务意识、掌握服务技巧。因此,客户服务绝不只是客户服务部门的事情,而是所有员工特别是企业经理人的必修课。本课程从客户服务意识与服务思维的......
快速解决复杂问题方法――高级谢宁DOE培训班 上海:2025年08月21日
结果导向:使参加课程学习人员都能掌握高阶谢宁DOE方法并能实际灵活地应用。实战出发:课程配备丰富的案例,重点引导学生如何在制造业中应用。教学相长:通过案例分析、实战演练、小组研讨、分享经验和知识。课程大纲:第一天第一部份:谢宁DOE方法概述1、实验设计简介2、经典DOE、田口DOE与谢宁DOE比较3、谢宁DOE之优势4......