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中国酒店餐饮业—赢在531优质服务体系 无锡:2017年08月01日

餐饮(酒店)总经理、总监、店长、服务经理、主管等管理者课程大纲:第一讲 什么叫做优质服务?优质服务的概念优质服务的对企业的作用第二讲 优质服务的表现形式优质服务在管理者方面的表现形式优质服务在员工方面的表现形式优质服务在客人方面的表现形式总结:治根治本,工具服务第三讲 优质服务的合理考核优质服务的四个有效指标优质服务的......

人力资源经理人自我开发(一)——用好EXCEL&PPT 太原:2017年06月30日

第一部分EXCEL第1章 人员招聘与录用1.1 招聘流程图 1.2招聘之面试通知单1.3员工信息登记表 1.4制作员工胸卡第2章 培训管理2.1 培训需要调查表2.2培训成绩统计分析表第3章 薪酬福利管理3.1 加班统计表 3.2员工销售奖金计算表3.3 个人所得税代扣代缴表 3. 4 带薪年假天数统计表3.5 员工月......

创新思维与问题解決 太原:2017年07月29日

企业全体管理人员课程收益:1.协助经理人打造一流的创新思维团队,塑造积极解决问题的文化;2.培养团队通过发散思维,形成共振,为解决问题提供大量的良方;3.使团队的集体智慧得以最高的体现与应用;4.帮助团队成员找到解决问题的良方而快速提升工作效率。课程大纲第一章:创新思维的重要性和必要性□创新是企业发展的需要□创新是个人......

责任胜于能力 石家庄:2017年07月01日

通过培训使学员懂得责任与热爱的关系,懂得为什么工作和为谁工作,进而转变心态,积极进取,敬业乐业,自动自发。适合人群:企业全体人员。课程大纲:第一讲没有无缘无故的责任一、责任的源泉1、小伙计的责任2、集中营里的责任3、不能超越的人性4、我们爱什么(你到底要的是什么)二、人性本能的力量1、生命本能的力量—&md......

项目管理知识体系(PMP)及在房地产领域中的应用 上海:2017年08月26日

本课程全面介绍了国际通用的PMP项目管理课程的九大知识体系,使学员能够学习并领会到一个系统的、科学的管理思路和管理方法。同时结合专家在国内知名地产公司的实践经验,与大家一起分享实际操作中的问题和难点,如设计流程管理的进一步优化、质量控制及成本控制中的各种实际案例及解决办法、工程管理策划的方法和思路等。课程简介:●国内、......

ISO22000食品安全管理体系内审员培训 深圳:2017年06月26日

帮助您深入的掌握关于ISO22000食品安全管理体系标准及审核员审核掌握的技巧!为能有效开展公司内部、外部审核做好必要准备。具体包括:了解ISO22000:2005审核及注册过程;理解ISO22000:2005标准要求;学会审核计划、实施、报告和验证的基本方法和技能;具备准备、执行和完成ISO22000:2005第一方......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...