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专业接待技巧 北京:2025年08月06日
建立良好的客户关系,用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲:提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问......
前台接待技巧 北京:2025年08月10日
第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......
前台接待技巧 上海:2025年09月14日
第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......
豪宅、高端住宅景观品质全程管控(设计、工程、体验区)研讨会 深圳:2025年08月23日
近些年,房企经营分化日益加剧,高端房企靠设计创造价值提高产品力打造高品质住宅吸引优质高端客户,获得了可观的利润,景观是房地产开发项目最能提升价值的内容,投入成本最小,增值效能最大。本课程从景观角度介绍高端房企高利润房企的景观是如何打造的,如何适应客户需求的。本次课程以多家标杆地产的项目景观为例,以豪宅景观项目为例,提炼......
产品需求挖掘与规划实践 北京:2025年08月22日
总经理、产品总监、研发总经理/副总,产品经理/项目经理,市场工程师、产品规划专家、系统工程师,需求分析师,研发骨干员工等课程收益分享讲师在著名企业产品开发、研发管理实践经验,并通过现场的互动,帮助学员理清适合自己企业在产品需求分析和需求管理方面的工作思路,以及具体的实践方法和工具。1.了解需求工程和系统工程的有机融合方......