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太原一线主管培训公开课

TWI一线主管技能提升训练 北京:2017年08月25日

一线管理者承担着现场管理和制造过程控制的重任,必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素,还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。尤其是人员管理工作,随着80、90后员工的大量加入,这项工作也越来越受到现场管理人员的重视。然而,随着订单交货期日益缩短、品种变化大、新品种不断上线……现场......

生产一线主管的管理技能提升 北京:2017年09月27日

* 生产经理、生产主任、车间负责人* 生产线负责人、班组长* 和生产活动相关的管理人员课程大纲:1.理解生产一线管理者的角色定位* 影响生产一线团队绩效的主要因素* 生产一线成功团队的条件* 生产一线管理者的价值* 公司对生产/运营各级管理者的预期2.在每天工作中激励团队成员行动,致力达成团队绩效目标* 有效编写交接班......

一线主管管理能力突破 北京:2017年10月13日

明确基层管理者的角色定位分析员工现状,制定合理的用人目标,并掌握科学的用人方法改善人际关系,打造和谐一致的团队掌握有效的激励手段及工具,提升团队工作效率授课对象:企业中负责生产运作,包括计划、物料、制造、质量和技术支持等主管和经理。课程大纲:一.课程导入1.新晋管理者所面临的挑战2.管理者需掌握的管理知识和技能模型3.......

生产一线主管之管理技能提升篇 北京:2017年10月14日

课程聚焦十大问题一线主管处在汉堡包的“夹层”位置,如何处理夹层关系,明确一线主管的职责?生产现场,100个公司100个样子,什么是阻碍生产顺畅的因素?现场一线冲突不断,沟通不畅导致诸多问题频生现场改善活动缺乏有效领导,一到要改善的时候就困难重重,主动改善动力不足,难以长期执行班组日常管理的标准化......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2017年09月19日

企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务......

如何建立差异化的服务竞争优势—客户体验服务致胜之道 北京:2017年10月12日

开场:案例:体验时代的“江湖风云史”(思考:为什么有的企业留住客户越来越难?而有的企业却轻易举获得热情的“粉丝“? )第一章:体验时代开启体验脑1、大脑新解读:还在谈左脑右脑,OUT了!人的大脑里住着不同的“小人”,承担不同的责任没有想到吧,一个年......

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