太原客户经理培训 - 名课堂

联系电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:首页>>客户服务培训>>

太原客户经理培训

企业培训公开课搜索

关键词: 类别: 开课城市: 开课时间:

太原客户经理培训公开课

打造雷锋式好员工--如何做超级服务明星 太原:2018年11月03日

企业全体人员、营销、客服全体人员(建议团队10人以上参课效果更佳)课程大纲第一单元 成功等于目标一、人为什么活着?二、绩效最佳三、保障绩效的关键因素四、服务领先第二单元 定位决定地位一、我是谁?二、我要成为什么样的人?三、人生中扮演的那个角色最重要?四、我在关键角色中的定位是什么?第三单元 价值决定行为一、个人价值二、......

客户关系管理师高级研修班 北京:2018年10月20日

独家精品:历时10年,国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。内容专业:它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理,不同于其他的客户服务类课程,是地道纯正的客户关系管理(CRM)。一流师资:以清华大学为依托,遴选国内客户关系管理领域一流专家,确保授课质量。读万卷书,行万里路,不如名师指路。核心课程:客户关系管理理......

金牌客服的实践指南 北京:2018年10月24日

1.正确理解客户服务* 客户服务的基本概念* 客户服务对于企业和服务人员的重要意义* 职业化客户服务对客户服务人员的要求* 我们的客户:内部和外部2.满意的客户服务* 客户满意度理论* 客户对服务的五个要求* 正确理解并满足客户的要求3.客户服务的旅程* 准备阶段* 接触阶段* 自我管理技巧* 观察* 人际关系能力* ......

遇到更好的自己—全员服务意识与心态塑造 北京:2018年10月26日

第一章 信念决定行动,行动决定结果1.你是谁?——知己解彼2.吸引力法则开启一个新的人生观3.塑造你的个人品牌1)品牌塑造的重要性2)个人品牌的三大决定要素4.我要去哪里?——规划你的品牌方向1)理清你的职业脉络2)定位你的职业主线3)设定你的职业目标4)管理你的职业方向......

金牌面试官—高效招聘与精准面试技巧 北京:2018年11月09日

第一章 招聘面试理念篇 ——观念决定结果,意识决定行为!(要 点:帮助管理者建立正确的人员招聘意识和观念,正确对待招聘工作;从人才选拔常见问题出发,运用行动学习的研讨方法,让管理者深入探讨分析影响人才面试选拔质量的因素,导出系统提升面试选拔质量的关键要素。)一、企业选才为什么这么难?二、卓越管理......

成为业务伙伴-销售、市场财务支持 上海:2018年12月04日

【鞭辟入里】进行准确的客户需求定位及企业销售能力预测,提高销售额,降低企业成本【长驱直入】找到利润增长或降低的关键因素,做好多维度的销售分析,找到利润的增长点【通计熟筹】明确营销及促销费用的投资回报率,找寻最佳的营销及促销方案,辅助销售增长【豁然开朗】做好充足的竞争对手分析,通过竞争分析从而制定抗衡竞争对手的竞争策略课......

企业管理培训分类导航

热点城市导航

客户服务培训精品内训课程

名课堂培训讲师团队

顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...