太原客户经理培训 - 名课堂

联系电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:首页>>客户服务培训>>

太原客户经理培训

企业培训公开课搜索

关键词: 类别: 开课城市: 开课时间:

太原客户经理培训公开课

卓越的客户服务实战训练 北京:2017年05月22日

无论你面对的是内部还是外部客户,本课程都将帮助你提升自己的能力和管理客户的期望。课程收益:检验客户服务质量高低对客户忠诚度的影响有效地管理客户期望和需求在不同场合提供一流的客户服务明确高效沟通与客户忠诚度的关系应用各种工具和技巧成功处理客户投诉在挑战下保持以客户为中心的积极态度课程大纲:以客户为中心发现客户需求把客户需......

核心客户忠诚营销与俱乐部运营培训 北京:2017年05月26日

本课程全程贯穿案例,以系统化的管理视角,结合客户管理研究院国际领先企业标杆研究,借鉴航空服务、零售银行、信用卡、证券投资、保险服务、汽车服务、移动通信、高端地产、高端零售等行业卓越企业的成功客户实践,与您分享核心客户管理与客户俱乐部运营的成功经验。通过本课程的学习,您将收获到:※ 本课程全程穿插15个企业案例分析:&m......

金牌客服的实践指南 北京:2017年05月26日

所有在工作中需要与客户打交道的人员,包括销售、客户服务、送货人员、招待部门的员工、主管和经理课程大纲1.正确理解客户服务* 客户服务的基本概念* 客户服务对于企业和服务人员的重要意义* 职业化客户服务对客户服务人员的要求* 我们的客户:内部和外部2.满意的客户服务* 客户满意度理论* 客户对服务的五个要求* 正确理解并......

万科物业实战技能提升营之:物业服务品质标准化与业务外包策略 北京:2017年05月27日

物业管理作为服务行业,如何在客户心目中建立品质、品牌的效用;服务品质标准化、规范化是一种无形资产,是任何广告所不能比拟的。品牌形象所形成的口碑效应不仅能带来超额利润,而且有利于管理经营规模扩大。物业管理的发展与效益增长,与人们生活水平的提高有着密切的联系,在相当长一段时间内仍属于微利行业,不可能向发展商或制造业能够追求......

领导力评鉴/发展中心 上海:2017年07月04日

公司高层、中层,涉及组织与人才发展的管理人员课程收益知晓评鉴-发展中心的基本知识学习体验测评师的技能:观察记录、角色 扮演、反馈和辅导、评分和报告学会使用一套评鉴中心工具理解人才标准的建立不评鉴发展中心的关联课程大纲第一模块:各类测评工具效度体验 问卷法—自填问卷 问卷法—360问卷 测验......

海外市场拓展及客户渠道管理 广州:2017年07月28日

进出口经理,海外营销经理,外派人员,海外营销总监,企业家、总裁等。课程大纲:一、海外市场拓展策略规划1、海外渠道拓展面对的问题(1)找不到出海口,海外市场没打开(2)有渠道但不稳定,销量或有或无(3)没找到优质客户,有销量没利润(4)客户没反馈,“像雾像雨又像风”2、海外市场拓展“渠......

企业管理培训分类导航

热点城市导航

客户服务培训精品内训课程

名课堂培训讲师团队

顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...