太原客户经理培训

太原客户经理培训公开课

标杆物业品质管控与满意度提升协同共进实战培训 郑州：2024年06月28日

1、通过学习打破思维定式，帮助物业服务企业经理人重构商业模式，实现企业、业主、商家三方共赢；2、改变项目经理管理思维，通过MOT关键时刻分析，形成业主对物业的永久依赖、全面降低投诉率、提高满意度；3、分析标杆物业的服务细节，帮助物业服务企业在品质管控时做到有的放矢；4、通过标杆物业案例分享，帮助物业服务企业开辟精细化发......

标杆房企投诉处理技巧与客服(诉)流程管理精细化提升 郑州：2024年06月29日

1、房地产企业或物管企业从事客服与管理的骨干员工、干部等2、房地产或物管企业客服管理、品管、公关、营销、宣传、风控系统的负责人等课程大纲：主题：训练课程整体目标说明参会学员课前预习与作业研讨点评一、学员课前预习与作业研讨点评适合学习能力较强的企业学员及团队，通过预习，对当前个人的客诉工作思路、方法及企业的客诉模式进行梳......

AI时代制造企业如何综合服务运营企业转型 北京：2024年04月27日

互联网时代，所有传统企业都受到冲击。每一家集团企业都拥有自己独特的战略资源，或技术，或市场、或供应链等，如何整合这些资源，实现由单一制造商向综合服务商转变，关系着企业未来的生死存亡。参会人员：企业高层管理课程对象第一章 制造企业向综合服务业转型的变革与机会1.1从提供产品到提供平台1.2 平台的最佳模式—综......

客户关系管理（2天） 北京：2024年04月29日

引论：一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管理概论1.谁是客户2.客户关系的定义案例：王永庆卖大米3.客户关系管理的核心思想：四个方面4.......

干部共识班：锻造商业成功的干部队伍机制建设 广州：2024年06月28日

学习人力资源部、干部管理部、标杆企业大学等人力系统的组织设置、职责分工与互动关系，理顺人才组织；明确各级干部的职责、使命与要求，输出干部标准初稿；掌握干部评估体系、机制，以及干部评价与激励的方法，给火车头加满油；掌握干部晋升流程、干部盘点的路程，三权分立是如何执行的。结合具体业务讲解有什么节点，节点上角色有哪些；明确干......

财务风险防范的各项措施 广州：2024年05月29日

为贯彻落实《中华人民共和国预算法实施条例》(国令第729号)，确保《关于贯彻实施政府会计准则制度的通知》（财发〔2018〕21号）有效实施，学习掌握《关于加强中央企业内部控制体系建设与监督工作的实施意见》（国资发监督规〔2019〕101号）精神，切实有序推进各单位统筹规划预算绩效评价工作，充分发挥内控体系对中央企业强基......