太原售前服务培训

太原售前服务培训公开课

客户体验地图：运用视觉化工具提升客户体验 北京：2026年10月14日

《客户体验地图》课程专注于帮助传统企业高效塑造全员“以客户为中心”的思维。理论浅显易懂，易于接受。既向标杆企业学习经验的同时， 也枚举大量日常工作和生活中的小场景，让员工设身处地反思自己的工作改进和完善。它是一门适用面很广“理论+工具”的实用型课程。案例和工具分享。即课程......

WOW！客户服务与投诉应对技巧 北京：2026年10月15日

本课程专为各类企业的客户服务人员及管理者设计，涵盖一线客服人员、客服团队主管、企业培训与发展经理、销售和市场人员，以及刚入职的新员工。无论是希望提升服务技能的从业者，还是致力于优化团队服务流程的管理者，或是对客户服务领域感兴趣的新人，都能从中获得实用的知识与技能，提升个人及团队的客户服务能力，实现职业成长与突破。课程大......

客户投诉处理的高阶应用与精诚服务 北京：2026年10月15日

第一篇、精诚的服务到底是什么一、 精诚服务自我发现之旅游戏：精诚服务的自我发现之旅二、 精诚服务三角互生系统1)“精进”的服务管理系统2)“尊重”的服务文化3)“精诚”的服务技巧三、 精诚服务的递进心环1)客户服务工作本质2)客户行为是自我的参照3......

客户关系管理（2天） 北京：2026年10月15日

企业的中高层管理人员、销售总监、市场总监、客户服务总监、财务总监、客户管理人员等。【课程大纲】引论：一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管......

设备全生命周期管理 上海：2026年12月09日

第1章：设备全寿命周期管理概述1.设备管理的发展概要1）广义的设备管理领域2）设备管理的历史及未来发展方向2.TPM设备管理模式的先进性1）传统设备管理模式的局限性2）TPM八大支柱关系图3.设备全寿命周期管理1）设备管理的恶性循环2）什么是设备全寿命周期？3）设备全寿命周期管理的两大目标（OEE&LCC）4）......

高效计划与时间管理高级研修班 北京：2026年12月03日

随着社会的演进，竞争不断加剧，现代职场人士更多的感觉到了前所未有的压力，同时企业也更加需要拥有大量高素质的员工及管理者，尤其是高素质、高效率的企业精英。高素质的精英必须具备更多的适应社会及企业需要的技能，其中“高效时间与计划管理”更是这些技能中不可或缺的重中之重。本课程旨在通过大量的实际案例与参......