太原售前服务培训

太原售前服务培训公开课

社区商业/临街商铺核心销售去化思维+接待成交的关键技巧 郑州：2025年07月25日

1、导师具有多年从事国内标杆商业地产项目招商、销售经验与研究，透过现身说法以实战经验带给学员以自信，提升工作状态和团队凝聚力；2、课程以开发商的角度，实案剖析商业项目前期定位、招商、销售难点及要点，使学员全方位解析项目开发过程中需要注意的问题；3、重新梳理商业项目销售的内涵及与传统房地产销售的区别；4、掌握临街商铺销售......

客户投诉与索赔处理技巧 北京：2025年07月10日

客户投诉是消费者对商家的产品质量问题，服务态度等各方面的原因，向商家主管部门反应情况，检举问题，并要求得到相应的补偿的一种手段。伴随着顾客意识的觉醒，组织的产品与服务质量不断经受挑战，顾客投诉与索赔也日益增多。良好地处理投诉与索赔将使组织受益，处理不当甚至会引起二次投诉，导致企业遭受极大的损失。当前，各行业的投诉中大约......

高情商服务：打造有温度的用户体验 北京：2025年07月11日

用户体验经济时代，体验为王。 许多企业有自己卓越的产品、完善的服务设施与流程，然而却在服务执行时，因客服的情绪管理、服务意识、态度、 技能等原因，传递了较差的甚至是与企业使命愿景相背离的服务给予客户，直接造成较差的用户体验，让客户感到 不满，甚至可能因此而流失客户。因此，客服如何锻炼情商，有效管理自身情绪并高情商地与客......

核心客户管理与俱乐部运营 北京：2025年07月11日

授课时间：2011年12月16-17日 上海本课程全程穿插15个企业案例分析，重点案例包括：航空公司常旅客俱乐部剖析零售银行核心客户管理案例金融企业核心客户管理案例证券服务核心客户管理案例酒店服务客户俱乐部案例汽车保险客户分级管理案例豪华汽车企业客户俱乐部运营地产客户俱乐部定位与运营移动通信核心客户管理案例某高尔夫球客......

从技术走向管理 上海：2025年07月25日

企业收益通过学员学习、自我觉察与课后行为改善，有助于企业:因学员快速度过转型期而提升管理效率，降低管理成本;减少因管理者未能成功转型而导致管理者和关键员工流失;稳定和提升部门的工作绩效学员收益理解管理者与技术(业务)大伽二种角色的本质区别，清晰理解角色及角色行为的变化，构建管理者思维;清晰地理解管理者的职业素养要求，并......

项目管理实战-周小桥 北京：2025年08月23日

“在复杂多变的市场环境中，项目管理就是企业效益”。美国《财富》杂志断言：“项目管理将成为21世纪核心管理模式”！在当今激烈的市场竞争中，企业大量收入和利润来源于其所运作的各种项目，项目管理和项目经理成为构建企业竞争力的核心环节。同时，作为保障一个机构可持续发展的创新和改革......