太原售前服务培训

太原售前服务培训公开课

物业管理专业化与服务创新技巧高级实战培训班 北京：2025年08月23日

一、房地产开发与物业服务创新时代来临今天房地产卖什么？买房人买什么？当今国内物业服务行业的现状；当今物业服务行业存在的问题；国内物业服务行业的发展趋势；竞争、机遇与挑战；房地产开发进入服务时代；激烈的市场竞争呼唤物业服务创新。二、物业服务企业的创新与再造当今国内物业服务创新服务模式；市场竞争，重新洗牌；“管......

客户关系管理（2天） 北京：2025年08月28日

引论：一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管理概论1.谁是客户2.客户关系的定义案例：王永庆卖大米3.客户关系管理的核心思想：四个方面4.......

客户体验地图：运用视觉化工具提升客户体验 北京：2025年09月10日

前言: 体验时代,运用客户体验管理（CEM）服务客户1、 客户体验管理是一个管理闭环2、 客户体验四维度“四维度”构建以客户为中心的思维模式3、运用“四维度”打好体验组合拳案例:盒马鲜生/瑞希咖啡/平安的体验组合拳有何不同?4、体验时代需要服务体验，更需要“有......

服务为王——打造五星级客服团队 北京：2025年09月11日

客户需要什么→客服意识建立→客服体系建立→客服能力提升→客服技巧掌握→投诉应对→客户管理→客服团队管理培训受众:客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。课程大纲:第一章：感动“上帝”的密码&m......

税务会计差异分析与实务应用 北京：2025年09月25日

【正确理解税会的主要差异点】【加强对税务差异的处理能力】【掌握相关的税务政策解读】【提高税收筹划下的会计核算能力】【有效防范企业纳税风险】培训对象：财务部门经理、主管,财务分析专员、财务分析负责人员,审计经理、审计专员,外部投资分析人员、金融资信评估人员课程介绍：第一天一、概述税会差异的界定与理解税会的基本区别和差异分......

硅谷产品创新方法与最佳实践沙盘演练 上海：2025年08月22日

CEO/总经理、总经理/副总、总工/技术总监、部门经理/项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）成员、骨干等课程大纲：第一部分 以正和1.创新者的窘境1)柯达和诺基亚缘何走上不归路2)如何避免3)弱小和无知不是生存的障碍，傲慢才是4)熟知非真知2.重新定义市场1)需求的角度2)供给的角度3)搞清楚 需要、欲望和需求......