太原客户服务管理培训

太原客户服务管理培训公开课

高效客户服务管理实战策略特训营 北京：2025年09月26日

随着信息技术的应用和普及，经济全球化的浪潮汹涌而至，客户需求的不断变化，市场竞争更加激烈。要想成为持续成为商场赢家，企业必须在正确的服务战略的指导下，打造高效客户服务管理体系，创造服务的竞争优势。本课程就此研发，以帮助企业尽快建立高效服务管理系统，充分发挥服务战略的作用，快速传递服务价值，赢得更多忠诚客户。培训受众：资......

构建卓越的客户服务管理体系 北京：2025年11月07日

第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理念落到实处1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中★以客户为中心的战略★使客......

构建卓越的客户服务管理体系 武汉：2025年11月12日

1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域，更不再仅仅是服务型企业关心的事。2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域。4、然而客户服务管理却不象其他管理......

构建卓越的客户服务管理体系 上海：2025年10月30日

体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程目标：★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与......

VUCA时代下的采购供应战略与风险管理 北京：2025年10月09日

多是基于纯粹管理的管理，由此带来的被动局面在追求高效商务竞争过程中往往处于被动的劣势。伴随着供应全球化和经济下滑，商业环境变得越来越具有波动性，不可预测化。另一方面，和时效化都对企业的生存和发展带来更多挑战和冲击。同时，伴随着企业间的外购与外包，并购与收购等重组行为，彼此间的依赖度也达到了一个新的高度，现代竞争不再是企......

高效仓储管理与库存控制高级研修班 深圳：2025年09月26日

从事仓储管理的工作人员。课程大纲一、仓储运作方案实施1、仓库作业流程及其特点（1）仓库实物流过程（2）仓库信息流过程（3）仓库作业过程的特点实战演练：绘制蔡司光学仓库局部作业活动流程图2、入库过程管理（1）接运（2）验收（3）入库交接讨论：蔡司光学入库检测过程中的质量控制3、货物存储计划（1）货物保管场所的规划（2）货......