太原客户沟通培训

太原客户沟通培训公开课

有效的客户沟通与服务 北京：2026年06月29日

需要促动客户决策的业务人员需要与客户接触的相关部门人员课程大纲一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行为1 破冰游戏2 客服是谁的责任小组讨论：谁来提供客户服务企业运营的核心理念：为客户提供产品与服务3 优质的客户服务对企业品牌和绩效产生的影响4 培训期望与课程大纲二 以客户为......

专业销售技巧--客户沟通影响力及谈判技能提升 济南：2026年06月26日

各级销售管理者、销售经理、销售人员等课程大纲:第一讲：谈判的基本概念及风格一、谈判的基本概念与风格1、为什么要学谈判2、谈判的基本概念1）谈判的概念2）谈判的类型3）谈判的三要素4）谈判的基本观念5）谈判的科学性和艺术性3、谈判的主要类型1）按规模划分2）按地点划分3）按交流方式划分4）按所在国家划分5）按内容划分6）......

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 苏州：2026年07月13日

在买方市场环境下，客户愈加强势，经常会提出不合理要求，对此，销售人员非常纠结，拒绝这些要求，会伤害客情关系，而不拒绝，自己难以满足。这不仅表现于与客户的合同谈判中，也表现于日常业务交往中。这就需要销售人员具备更强的沟通谈判能力，从而有效应对日益复杂的业务场景。课程收益观念方面，熟悉谈判的本质，承诺在谈判中争取双赢，让利......

有效的客户沟通与服务 苏州：2026年07月22日

一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行为1 破冰游戏2 客服是谁的责任小组讨论：谁来提供客户服务企业运营的核心理念：为客户提供产品与服务3 优质的客户服务对企业品牌和绩效产生的影响4 培训期望与课程大纲二 以客户为中心目的：转换思维方式，研究我们的客户，从客户需求出发，清晰客......

复盘-如何把经验转化成能力 北京：2026年08月21日

第一部分 认识复盘——意义与价值• 联想与万达是怎样炼成的?• 美国陆军的领导力、执行力靠的是什么?• 为什么要复盘?复盘对个人和企业的意义和价值第二部分 体验复盘——手法与实操• 什么是复盘?• 如何复盘?一般过程与步骤......

成功的项目管理（升级版）－项目管理最佳实践 上海：2026年06月26日

目前很多工程项目企业（如IT业、电信业，或诸如西门子、ABB等工程项目企业）都存在着类似或相同的问题，如：需求的不确定、需求的频繁变更；项目计划和实际执行的差异太大，开发或实施人员严重不足、项目团队成员的不稳定；项目经理和客户的沟通不顺畅等等，这些都给项目管理提出了挑战。解决这些问题的重要方法就是提高项目经理的项目管理......