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客户关系管理训练(英文授课) 北京:2017年11月30日

Experienced managers already know and use many key aspects of successful management. However, to reach the next level, they need to become experts in effective ......

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 北京:2017年12月02日

第一讲:关键理念--关键客户的定义和价值 Customer Expected Value普通客户、大客户、关键客户的区别关键客户的核心价值如何赢得关键客户的最佳实践关键客户期望的价值与公司能力的匹配实现关键客户期望价值的思路与流程小组讨论:聆听关键客户的声音客户与供应商之间的博弈自我检测:客户眼中的“你&r......

360°客户关系管理 北京:2017年12月02日

全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元客户关系管理的真正含义是什么1.客户关系管理不仅仅是吃喝、送礼、拉关系2.客户关系管理的定义3.客户关系管理的本质1)关系的本质在于价值的交换与对等2)客户对于企业的价值及分类3)企业对于客户的价值及分类4)客户关系管理的核心在于客户价值识别与创造4.电子商务与客户关系管理5.......

客户关系管理高级研修班 北京:2017年12月02日

模块一 客户关系管理(CRM)理念CRM基本理念 CRM发展现状与趋势 CRM与企业核心竞争力 客户向导的企业文化 客户资源开发 客户资产管理 客户满意度和客户忠诚度以500强企业成功推行“客户关系管理”为纲领,从培育企业核心竞争力和企业文化的角度来理解CRM,了解利用CRM如何进行有效的客户资......

降低采购成本及供应商谈判技巧培训 广州:2017年12月22日

在当前经济环境下,如何降低采购的各项成本?采购管理的绩效考核目标有哪些?我方的要求过多或过高会怎样?怎样分析供应商给我们的报价? 企业招投标与政府招投标有何区别?如何提高采购谈判的实效性? 如何控制原材料的库存?课程收益:?如何设定采购管理的绩效目标??如何制订采购成本预算??如何避免不必要的采购成本??如何分析供应商......

公文写作与公文处理 北京:2017年11月25日

1. 建立公文意识,理解公文写作与基础管理的关系2. 形成公文写作与公文处理的概念3. 掌握公文写作的要求与方法4. 了解公文处理的程序与意义课程特点:本课程并不是简单的写作技能培训课程,而是定位于企业基础管理和沟通管理技能培训,通过大量公文写作案例分析与练习,将现代管理培训中最热门也是企业永恒的难题—&m......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...