太原客户关系培训

太原客户关系培训公开课

大数据与客户关系管理 北京：2025年10月28日

第1章 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3 数据分析和数据挖掘技术的有效应用1.4 大数据应用的最新进展第2章 数据挖掘概述2.1 数据挖掘的发展历史2.2 ......

营销战术演练与客户关系管理 北京：2025年11月10日

1.挖掘客户需求1.优秀销售与平庸销售的对比2.客户的需求理解——冰山模型3.讨论：需求与成功销售有何关系？4.客户需求的产生5.客户购买动力分析6.关于客户痛苦及画出客户的痛苦链7.销售沟通的四个阶段：开场白-调查研究-证实能力-获得承诺8.SPIN需求问答法：背景问题-痛点问题-暗示问题-示......

客户关系管理：打造持久的客户关系 北京：2025年11月17日

良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今，仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了，企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心，而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚，你必须在与客户的接触中融入这些因素，关注客户更深层的需求，让他们感觉......

客户关系管理（2天） 北京：2025年11月27日

引论：一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管理概论1.谁是客户2.客户关系的定义案例：王永庆卖大米3.客户关系管理的核心思想：四个方面4.......

供应商质量管理（SQM） 北京：2025年11月26日

一、供应商质量管理供应商质量管理发展趋势供应商质量管理所面临的挑战精益生产对SQM的要求供应链风险管理对SQM的要求过时的SQM理念与做法如何与供应商达成零缺陷共识供应商质量与成本之争的解决SQM管理现状与常见问题二、供应商管理策略采购PFMEA与涉及的质量问题组织对供应商的吸引力判断一般产品/瓶颈产品/杠杆产品/战略......

全面薪酬体系设计培训班 上海：2025年10月31日

1.掌握不同职责分工模式，对薪酬的影响.2.掌握几种职位评估的工具.3.学会薪酬调查与薪酬市场数据的统计方法.4.薪酬带宽的设计与固浮比的划分.5.营销人员绩效薪酬的设计.6.研发人员项目奖的设计.7.职能部门奖金的设计.8.年终奖设计.9.薪酬数据的分析.10.加薪政策的设计课后资料:价值链分析案例模版岗位说明书模版......