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客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 深圳:2024年07月06日
通过本课程你将能够:从全局的角度系统地洞察关键客户管理为公司制定一个成功的关键客户管理方案全面地深度剖析关键客户的外部和内部要素更加准确地在客户的内部建立关键人员联盟在公司内部建立赢得关键客户的联盟区别竞争对手并获得有利的竞争优势影响采购决策团队的偏好来实现销售进行关键决策人价值演讲来获得关键的支持和承诺【培训对象】销......
标杆物业品质管控与满意度提升协同共进实战培训 郑州:2024年06月28日
成本的提升、业主个性化需求的提高、大型物业公司智慧社区的“圈地运动”,让原本微利的物业管理企业更加喘不过气来。在物业管理行业同质化红海竞争如此激烈的今天,我们如何抓住业主的痛点使其产生对物业公司的依赖?五星级管家服务、一站式服务、一线通服务、智慧社区服务等各种概念可谓炒的热火朝天,模式更迭的背后......
标杆房企投诉处理技巧与客服(诉)流程管理精细化提升 郑州:2024年06月29日
1、房地产企业或物管企业从事客服与管理的骨干员工、干部等2、房地产或物管企业客服管理、品管、公关、营销、宣传、风控系统的负责人等课程大纲:主题:训练课程整体目标说明参会学员课前预习与作业研讨点评一、学员课前预习与作业研讨点评适合学习能力较强的企业学员及团队,通过预习,对当前个人的客诉工作思路、方法及企业的客诉模式进行梳......
AI时代制造企业如何综合服务运营企业转型 北京:2024年04月27日
互联网时代,所有传统企业都受到冲击。每一家集团企业都拥有自己独特的战略资源,或技术,或市场、或供应链等,如何整合这些资源,实现由单一制造商向综合服务商转变,关系着企业未来的生死存亡。参会人员:企业高层管理课程对象第一章 制造企业向综合服务业转型的变革与机会1.1从提供产品到提供平台1.2 平台的最佳模式—综......
人才制胜:以绩效为导向的团队人才建设 广州:2024年06月15日
1. 理解经理人和管理者在促进高绩效提升方面的角色和责任;2. 理解如何设定目标,使之既能产生希望达到的结果又具有可衡量性;3. 理解如何与下属共同完成绩效评估;4. 掌握绩效诊断技能并给出清晰反馈;5. 掌握针对组织和个人的绩效和下属进行高效沟通所必要的技能课程大纲第一讲:高绩效团队的过程管理1. 团队的内涵2. 团......
沙盘模拟《一线班组管理TWI》实战训练营 上海:2024年07月06日
通过学习本课程,您将能够:1)能使一线主管掌握正确的指导技能,让员工不出差错的工作,提高生产,减少浪费,安定质量!2)正确掌握分析问题、解决问题能力 。3)改善管理干部跟上司、同事、部属之间的人际关系,能使一线主管掌握正确的待人技能; 提高团队的协作,减少一线员工流失,安定生产!4)提高沟通表达能力。5)能使一线主管掌......