太原客户分析培训

太原客户分析培训公开课

关键时刻—卓越的客户服务技巧 北京：2026年03月12日

第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.服务所面临的挑战2.怎样才算是卓越的服务3.如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象1.如何让你的服务更显得职业化2.卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通技巧1.服务语言的使用技巧2.提高倾听能力的技巧3.提高观察能力的技巧4.电话客户服......

客户关系管理（2天） 北京：2026年03月16日

销售仅是把客户拿下，而服务才能把客户留下，使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平，才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例，通过培训，学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......

客户体验地图：运用视觉化工具提升客户体验 北京：2026年03月18日

我们需要接受三个事实，即，1、在同质化产品泛滥的今天，企业的客户体验思维将是企业竞争优势的最重要来源之一。2、培养全员客户体验思维的关键策略之一是培养具备“客户服务视觉化的思维“，通过服务视觉化树立起”有效服务“的意识。3、客户体验地图是一种服务视觉化的工具方法论，是一种......

卓越客户服务技巧（2天） 北京：2026年03月19日

课程总体介绍要点：1. 培训目标陈述2. 课程总体结构介绍3. 学员的自我介绍和培训期望描述第一部分 客户服务的满意度目的：正确理解客户服务通过换位思考，了解客户满意度的来源掌握提升客户满意度的2个维度主题：客户服务概念及满意度要点：1. 关于客户服务· 谁是客户？· 谁是客服人员？2. 客......

大客户销售管理：团队业绩增长的五大引擎 上海：2026年03月21日

公司高层：董事长、总经理、营销总经理销售部门：销售总监、大区销售总监、各级经理课程收益1、梳理销售团队增长的关键因素，用正确的思路去解决业绩增长问题2、掌握客户价值管理的方法，提高营销资源的投入产出比扩大高价值客户的规模3、掌握销售关键节点控制的方法，提升订单成功率和订单量4、掌握成果管理的方法，提升每天、每周、每月的......

豪宅、高端住宅景观品质全程管控（设计、工程、体验区）研讨会 上海：2026年05月09日

近些年，房企经营分化日益加剧，高端房企靠设计创造价值提高产品力打造高品质住宅吸引优质高端客户，获得了可观的利润，景观是房地产开发项目最能提升价值的内容，投入成本最小，增值效能最大。本课程从景观角度介绍高端房企高利润房企的景观是如何打造的，如何适应客户需求的。本次课程以多家标杆地产的项目景观为例，以豪宅景观项目为例，提炼......