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客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 北京:2025年09月27日
评估:系统的自我评估关键客户的驾驭能力,并且给予科学关键客户评估工具执行:训练销售人员掌握一套关键客户销售的路径图与实现路径图的关键点定义:让销售人员快速读取客户对公司价值的期望探索:训练销售人员探索客户外部压力、业务目标和内部挑战,实现比客户还懂客户联盟:内部联盟:整合公司资源,组成项目销售团队分配角色一致对外;联盟......
客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 上海:2025年09月27日
通过本课程你将能够:从全局的角度系统地洞察关键客户管理为公司制定一个成功的关键客户管理方案全面地深度剖析关键客户的外部和内部要素更加准确地在客户的内部建立关键人员联盟在公司内部建立赢得关键客户的联盟区别竞争对手并获得有利的竞争优势影响采购决策团队的偏好来实现销售进行关键决策人价值演讲来获得关键的支持和承诺【培训对象】销......
客户投诉处理的高阶应用与精诚服务 北京:2025年09月25日
服务相关人员【课程大纲】第一篇、精诚的服务到底是什么一、 精诚服务自我发现之旅游戏:精诚服务的自我发现之旅二、 精诚服务三角互生系统1)“精进”的服务管理系统2)“尊重”的服务文化3)“精诚”的服务技巧三、 精诚服务的递进心环1)客户服务工作本质2......
客户关系管理(2天) 北京:2025年09月25日
引论:一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管理概论1.谁是客户2.客户关系的定义案例:王永庆卖大米3.客户关系管理的核心思想:四个方面4.......
高效仓储管理实战技能训练 深圳:2025年09月26日
开场:团队建设(分组 选组长 队名队呼)第一讲:仓储/DC管理岗位价值与职业意义一、仓储在供应链中的战略价值二、仓储管理职业化准备度模型 (自测表)三、仓储管理基础1.仓储在物流作用(蓄水池-以时间换空间)2.仓储与库存区别(动VS静)3.仓储管理目标(多快好省 KPI)4.“九个一”工程 (素......
设备全生命周期管理 上海:2025年11月19日
了解设备全生命周期管理的两大目标OEE和LCC,以及推进设备全生命周期管理的四道防线;掌握MP设计、初期流动管理及设备FMEA在设备管理前期的应用;树立和增强“设备零故障”的观念和信心,掌握通过TPM自主维护与计划维护活动的STEP活动,推进设备零故障运动;建立和完善设备点检体系、故障管理体系及......