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商务礼仪--魅力提升之道 太原:2018年06月09日
一、着装礼仪1着装是形成第一印象的符号2女士商务着装礼仪3男士商务着装礼仪4礼服着装礼仪二、行为举止礼仪1保持良好姿态2基础行为姿态调整3举止礼仪提升三、商务接待礼仪1机场接待礼仪2酒店接待礼仪3会议接待礼仪4办公室接待礼仪四、公务活动礼仪1介绍礼仪2迎接送别礼仪3会议管理4座次安排五、商务用餐礼仪1中餐用餐礼仪2西餐......
前台人员综合技能提升 北京:2018年05月12日
1.了解前台的职责与角色,工作范围与未来发展方向。2. 学习前台的接待礼仪与应对技巧,塑造专业的形象。3. 学习提升工作效率的技巧,包含时间管理、档案管理、后勤管理等。4. 学习职场中的人际关系处理与沟通协调技巧。授课对象前台、人事行政、服务接待人员课程大纲:一、专业前台的角色认知1.专业前台的定义与职业价值前台人员的......
商务礼仪和职业形象塑造实务 北京:2018年05月19日
一流的企业,一定具有一流的企业形象。调查研究表明:企业形象的上升或下降,对企业销售额的变化有着重要的影响,客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象,作为企业形象的一个重要组成部分,它不是个性的,它承担着对一个组织的印象;它是与客户沟通的工具;并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信......
国际商务礼仪训练 北京:2018年05月23日
管理人员、营销人员、客服人员、公关人员、办公室文员、,其他希望更好地展现职业形象、促进相关工作的人士【课程大纲】1.职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则职场着装六不准男士西装“三个三&rdqu......
流程管理 北京:2018年05月18日
追求高成长的企业家和决策者集团总部的运营、流程管理部门、IT或管理层成员关注“战略&流程&绩效”的管理人员致力于BPM领域发展的管理者课程大纲:1、认识流程及流程管理价值什么是流程流程观念及带来的影响流程与工作流对比流程管理及价值案例分享您所在的企业不同部门之间会相互扯皮、遇事推......
绩效为纲——让企业活力无限 让员工士气高涨 上海:2018年05月19日
员工希望“劳而有得”,企业希望“付出才有回报”,如何平衡这些关系,绩效是最佳的手段!所以,建立一套科学公平的绩效管理体系是关键所在。本课程教您运用绩效管理工具,将其贯彻在工作过程中,从而使员工发挥最大能量创造最大价值!课程收益:1. 让员工知道企业希望他们做什么,怎样去做......