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太原客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳:2025年08月28日

1.让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中,体现在公司客户服务的各类措施中;2.通过现场训练,掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整;3.通过演练客户服务沟通各个环节的技巧和抱怨投诉处理的技巧,切实提升员工对客服务的能力;4.通过解读情绪的秘密,找出自己的压力源,并学习适合于自己的情......

现代商务礼仪与职场沟通技巧实操训练营 太原:2025年10月28日

在新经济时代,礼仪是一种潜在的资本。企业对外窗口业务人员和服务人员,如何展示个人形象的同时也展示其所在的企业和组织的良好形象?职业经理人在对外公关协调和对内组织管理的工作中如何表现出高度职业化的风范?职业新人如何由学生角色向职业人角色过度?在诸多商务交际活动中,如果人们能恰当地运用礼仪这个每人都具有的潜在资本,那他将取......

卓越领导者的魅力修炼之—您的形象价值百万 北京:2025年08月09日

当代中国高速发展,依靠“短、平、快”成为“暴发户”的时代已经过去,形象设计的实质是人生设计,没有完整的人生观依托、没有深邃的精神内涵的只是短期的功利主义表演。空闲时我们是否会静下心来问自己:我的形象是什么?有否反应出我的追求、我的背景?我的成功是什么?我活着为了什么?我怎......

前台接待技巧 北京:2025年08月10日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......

打造销售冠军实战技能特训营 上海:2025年08月23日

销售总监、区域经理、销售经理、主管销售、准备被提拔的销售精英。课程大纲:第一部分、胸有成竹 -- 销售目标规划一、从销售目标到具体行动1. 销量与哪些因素相关?我们可以把控的有哪些?2. 如何通过我们可控的因素去影响销量?3. 只有把销售目标分配到每天的工作中,我们才能日积月累地完成销售任务4. 如何把销售目标分解到每......

抖音吸粉与变现密训营 深圳:2025年09月13日

新媒体运营人员、微商从业者、产品销售人员、招商人员、实体店经营人员课程大纲:一、认识抖音,了解规则第1讲:抖音背后系统算法揭秘与流量分发机制第2讲:抖音标签养成的正确操作及提高权重的技巧第3讲:揭秘抖音号被关小黑屋(限流)的6大雷坑第4讲:打造让人一看就关注的IP(实操练习)(1)IP提炼方法及包装(2)内容输出强化I......

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檀娴颖-企业培训师
檀娴颖老师

檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...

陈毓慧-企业培训师
陈毓慧老师

* 国家企业培训师 * 中国电力服务营销专家、商务礼仪专家 * 中国咨询行业赏识培训模式倡导者 * ...