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优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳:2025年05月17日
1.让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中,体现在公司客户服务的各类措施中;2.通过现场训练,掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整;3.通过演练客户服务沟通各个环节的技巧和抱怨投诉处理的技巧,切实提升员工对客服务的能力;4.通过解读情绪的秘密,找出自己的压力源,并学习适合于自己的情......
商务礼仪--魅力提升之道 太原:2025年07月12日
企业全体人员课程收益:1、完成商务礼仪从无到有的认知,对于工作中各环节的基本礼仪要求了然于心。2、形成对商务礼仪正确的认识,剔除对于礼仪的片面理解,正确看待礼仪的学习和应用,将礼仪与个人的职业化发展结合起来,与公司的对外形象,品牌价值结合起来。3、通过课程的学习及参与分享,掌握课程中设计的六个模块的礼仪标准,应用于日常......
数字时代下的商务礼仪 北京:2025年05月08日
职场商务本质仍是人与人之间的交往,如果职场商务交往上失礼的话,就很难让上级、同事、客户和合作伙伴对你持有好感。得体、信赖、愉悦的人际交往界面加上过硬的专业能力,才能抓住合作机会、市场机遇,占领市场、扩大份额。那么在数字时代下,职场商务交往同互联网络已不可分割,在虚拟网络中我们同样要礼为先,避免“非礼行为&r......
现代商务礼仪与职场沟通技巧课程 北京:2025年05月11日
一、商务礼仪与个人魅力1. 礼仪的定义与特征2. 商务礼仪的功能3. 商务礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职业形象塑造【引导案例:总统竞选、非诚勿扰】形象到底是什么?1. 伤不起的第一印象 ——“三秒钟”印象的影响力2. 形象塑造的重要性3. 商务人士......
采购合同谈判中的风险控制与合同管理【特价】 上海:2025年06月30日
帮助学员梳理国内的合同法相关内容梳理合同框架,帮助学员记忆关键条款帮助学员建立相关商务的法律思维课程对象采购经理、采购主管;采购合同管理协调人员;采购部工作人员;该课程对职位、经验的要求:最好有处理相关事务的实战经验;课程大纲第一天 9:00-16:30课程介绍与学员问题搜集第一部分 合同的准备1 选择不同的采购方式意......
严稽查下房地产土地增值税清算应对与财务、税务协同管理专题班 广州:2025年05月09日
全面营改增后,土地增值税处境尴尬,即不能取消,也不能随意成为地方主体税种。房价忽高忽低,地区差异进一步扩大。后疫情时代,减税降费背景下税务机关通过土地增值税清算来增加财政收入的能动性越来越强,进入清算阶段的项目则面临更严格的政策执行,企业怎么办?严稽查形势下如何理解和应对土地增值税清算政策、熟练掌握申报业务、如何灵活运......