太原CSM培训

太原CSM培训公开课

标杆物业品质管控与满意度提升协同共进实战培训 郑州：2025年06月13日

1、通过学习打破思维定式，帮助物业服务企业经理人重构商业模式，实现企业、业主、商家三方共赢；2、改变项目经理管理思维，通过MOT关键时刻分析，形成业主对物业的永久依赖、全面降低投诉率、提高满意度；3、分析标杆物业的服务细节，帮助物业服务企业在品质管控时做到有的放矢；4、通过标杆物业案例分享，帮助物业服务企业开辟精细化发......

标杆房企投诉处理技巧与客服(诉)流程管理精细化提升 郑州：2025年06月14日

1、房地产企业或物管企业从事客服与管理的骨干员工、干部等2、房地产或物管企业客服管理、品管、公关、营销、宣传、风控系统的负责人等课程大纲：主题：训练课程整体目标说明参会学员课前预习与作业研讨点评一、学员课前预习与作业研讨点评适合学习能力较强的企业学员及团队，通过预习，对当前个人的客诉工作思路、方法及企业的客诉模式进行梳......

社区商业/临街商铺核心销售去化思维+接待成交的关键技巧 郑州：2025年07月25日

商业项目完全区别于住宅项目的操盘思路！那么：如何做商业的营销推广？如何快速提升团队成员的商业销售专业度和团队战斗力？已经摆在很多房地产开发企业面前。尤其在招商销售团队的打造、销售策略、技能和话术的提升上需要进行系统训练，使之能够快速掌握商业地产项目价值的核心，将准客户高效转化为成交客户，提高销售业绩，解决现阶段公司困境......

有效的客户沟通与服务 北京：2025年06月09日

客户是企业业务目标实现的重要决定因素，除了产品本身带来的价值，在当下提倡客户体验的市场竞争下优质的客户服务将为企业品牌和市场价值带来更关键性的影响。本课程将从两个主题贯穿客户服务全过程以改变思维方式为主导，从推动客户决策 HAIL 模型中的改变，在互动中积累客户信任，帮助企业员工在互动流程中展现更高质量的客户服务，赢得......

采购综合能力全面训练 上海：2025年08月22日

一、采购专业的基本定义与要素采购的定义与分类采购对于企业运营的重要性采购以及采购管理的目标采购的基本要素采购部门与企业内部各部门的关系21世纪采购的特点采购人员的基本要求二、采购操作10步骤需求确认了解需求寻找资源定价制作订单订单执行交货收货验货发票付款档案整理三、成功采购人员的7大知识要素价格/ 成本分析询价管理质量......

采购供应战略与战略采购实施 北京：2025年08月04日

➢ 提升采购供应人员的角色定位与认知和集中采购谈判处理沟通技巧➢ 透过供应商市场和价格分析,运用不同供应商管理方法，提高公司市场竞争力➢ 整合战略采购资源降低采购成本,降低库存,减少资金积压➢ 提升采购周转率及资金使用效率,规范战咯采购流程培训对象➢ 采购总监、采购经理/主管、供应链经理/主管；➢ 资深采购人员、寻源工......